最近我注意到每個星期都有鮮花送到家里。有時候是紅玫瑰,有時候是白百合,甚至有的時候我都不知道那些花的名字。
我問我家小保姆這是怎么一回事,她告訴我這些花都是通過一個新的應(yīng)用程序訂購的,就像她現(xiàn)在上網(wǎng)購買衣服、雜貨以及午餐那樣。對我來說,我們的網(wǎng)購體驗似乎升級到另一階段,之前是有需求才購買,而今是提前訂購并讓商品定期送上門。
在過去的幾年中,花卉預定應(yīng)用蓬勃發(fā)展,每周一次為顧客送貨上門,持續(xù)一個月至六個月。我家阿姨用的應(yīng)用根據(jù)訂貨時長以及包裝收取100元至800元的費用,并聲稱收到了來自520多萬名女性用戶的訂單。
平常下班回家時附近的農(nóng)貿(mào)市場已經(jīng)關(guān)門,只有在周末逛市場時偶爾會買買鮮花。如果有特殊場合需要,我會在午休時間去公司附近的花店購買。我從未想過要上網(wǎng)買花。
也許我還是一個傳統(tǒng)的消費者,享受在實體店親身觸摸感受商品的機會。但是,我的購物行為可能會隨著時代的變化而改變,我開始接受我的妻子和阿姨在手機應(yīng)用上訂購并用塑料袋送到我家的飯盒。新技術(shù)的發(fā)展把我們帶入了付費訂閱式生活。
然而,我依舊對這種生活的開端感到震驚。請注意,鮮花愛好者只是新型網(wǎng)絡(luò)購物者的一份子,他們發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上重復購買商品十分不便。一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)正在快速應(yīng)對這種消費行為的轉(zhuǎn)變:
不想不吃早餐?應(yīng)用可以把油條和豆?jié){等早餐在早上八點送到你的辦公室。不想傷腦筋地考慮去哪兒吃午餐或午餐吃什么了?每天外賣小哥讓你下樓取外賣的電話有如天籟。
還有一個應(yīng)用,為女性提供試穿大牌新服裝數(shù)日的機會,收費499元/月。
對于大多數(shù)人來說,網(wǎng)上購物之所以便利,可能依舊是因為他們能用指尖瀏覽眾多商品,有需求時能在手機或網(wǎng)站購買產(chǎn)品。去年冬天,我就寫過一篇文章,內(nèi)容是我上班路上發(fā)現(xiàn)自己穿得太過單薄,于是上網(wǎng)訂購了一條保暖棉褲并要求回家前送達。
為了獲得最低的價格,我們會貨比三家。如今信用在網(wǎng)上依舊是一個大問題,因此我們在點擊“付款”按鈕之前會查看有關(guān)質(zhì)量問題的網(wǎng)絡(luò)評論。
我也對付費模式保持謹慎態(tài)度,因為一些購物者抱怨許多電子零售商,如視頻網(wǎng)站,會通過自動續(xù)費反復收取信用卡費用。然而,新付費應(yīng)用只針對千禧一代,他們是數(shù)字原生代,與新技術(shù)一齊成長,更習慣網(wǎng)絡(luò)購物。在接受付費電子商務(wù)方面,他們可能會比我們更懶。但是,他們在數(shù)字生活中更加精明,知道如何更好地避免常見的陷阱。
許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)緊跟潮流,因為擁有忠實的年輕用戶群的成功付費模式將改善現(xiàn)金流,為公司經(jīng)營和投資計劃提供可靠的收入來源。
這是一個不容錯過的商業(yè)機遇,而且關(guān)于新潮流達人,我們還有很多需要學習的。
(編譯:張雨珊 編輯:齊磊)