“幾個月后,人們會忘記發(fā)生了什么事情,只會記得酒店名字,到時我們還可以靠知名度賺錢?!边€記得APA集團(tuán)CEO元谷外志雄說的這番話嗎?1月中旬,記者披露了日本APA連鎖酒店的右翼背景,隨后元谷向外界回應(yīng),絕不撤下引發(fā)爭議的右翼書籍,甚至大言不慚地稱此事會給酒店帶來更多營業(yè)額。事情過去兩個月,APA酒店?duì)I業(yè)情況如何?真如元谷所說有更多顧客嗎?
記者6日通過APA集團(tuán)官網(wǎng)的聯(lián)絡(luò)窗口,詢問最近兩個月客人的入住情況。APA集團(tuán)東京總部秘書科7日以書面形式回復(fù)記者,稱“APA酒店1月、2月的營業(yè)額和勞動效率都創(chuàng)下新高”。針對記者有關(guān)中國客人入住情況的問題,對方表示“不便回答按國別區(qū)分的住客數(shù)量”。與此同時,APA方面還稱,沒有為挽留中國客人而采取特別的措施,今后也不會撤書。
“創(chuàng)新高”一說靠譜嗎?除了詢問APA集團(tuán)總部,記者按照由北及南的順序,對日本全國范圍內(nèi)的北海道、青森、宮城、東京、千葉、神奈川、大阪、京都、奈良、福岡以及沖繩等地的20家APA酒店進(jìn)行電話采訪。采訪過程并不順利,APA酒店工作人員一聽說記者的身份,都十分警覺。在聯(lián)系的這20家店里,僅有7家回答了記者問題。另外13家中,有9家要求記者聯(lián)系總部,4家分別以“沒有數(shù)據(jù)”“商業(yè)機(jī)密”“很忙”“負(fù)責(zé)人不在”為由拒絕接受采訪。
雖然過程不順利,不過記者還是在采訪中獲悉一些情況。據(jù)了解,APA酒店右翼背景曝光后,入住的中國客人數(shù)量確實(shí)有所減少,不僅失去來自中國旅行團(tuán)的訂單,就連中國自由行客人的數(shù)量“都能數(shù)得過來”。有APA酒店工作人員告訴記者,如今只是偶爾看見一兩個中國客人。位于宮城的一家APA酒店工作人員說,據(jù)估算,中國客人占顧客總數(shù)不足1%。在外國游客較多的大阪,據(jù)相關(guān)工作人員介紹,這個比例大約是10%。右翼背景曝光前,APA酒店的外國顧客約占40%,其中中韓游客占據(jù)一半。
北京天平國際旅行社東三環(huán)分社總經(jīng)理李丹7日接受采訪時稱,在目前赴日旅行的中國游客中,30%的人選擇跟團(tuán),其余70%選擇自由行。右翼背景曝光后,中國旅行團(tuán)都不再與APA酒店合作,自由行游客也在了解該酒店的“劣跡”后主動罷住。李丹說,“APA是打著便宜的旗號招攬客人的,實(shí)際上與其同等價(jià)位、甚至性價(jià)比更高的酒店比比皆是,比如東橫INN、微笑酒店等,可選范圍非常大”。
37歲的北京白領(lǐng)張女士計(jì)劃3月底赴日賞櫻。她告訴記者,聽說這個季節(jié)的日本酒店特別緊張,3個月前就預(yù)訂了東京都內(nèi)的一家APA酒店。但看了元谷外志雄的視頻后,被其嬉皮笑臉的態(tài)度和大放厥詞的嘴臉徹底激怒?!拔伊ⅠR取消了訂單,以后也絕不考慮,不能讓這種人賺我們中國人的血汗錢?!?/p>