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劉爽鳳凰網(wǎng)年會演講節(jié)選:人文回歸和使命堅守

來源:鳳凰新聞綜合
2018-02-01 10:43:22

編者按:大風(fēng)起兮云飛揚(yáng),威加海內(nèi)兮歸故鄉(xiāng),安得猛士兮守四方……1月26日晚,一曲鳳凰味兒十足的《大風(fēng)歌》,將“大FENG起兮云飛揚(yáng)——2017年度鳳凰網(wǎng)員工大會”推向高潮。員工大會期間,鳳凰網(wǎng)CEO、一點資訊董事長劉爽發(fā)表題為“大FENG起兮云飛揚(yáng)”的主旨演講。以下為演講節(jié)選。

劉爽鳳凰網(wǎng)年會演講節(jié)選:人文回歸和使命堅守

一、2017年鳳凰網(wǎng)逆流而上,砥礪前行

鳳凰網(wǎng)的親們,大家下午好。

又是一年的年會,又是鳳凰衫,依舊是破洞褲,這已經(jīng)成了我的標(biāo)配。有些不太了解我的朋友,總會問我為什么喜歡穿破洞的牛仔褲?其實,它很互聯(lián)網(wǎng),彰顯出一種隨性中的人性放飛,它也讓我想起堅苦樸素的童年時代,那時每次家里給自己買新褲子,我總央求母親打上幾個補(bǔ)丁,覺得那樣才特有范兒……所以現(xiàn)在穿破洞牛仔褲,其實潛意識里是對那個艱苦樸素、物質(zhì)匱乏,但理想豐滿時代的緬懷和致敬。多年來破洞牛仔褲對我是一種激勵,也常常提示我,還有很多一輩子都穿不上華服的困難的人們。

過去的一年,對于媒體行業(yè)來說充滿挑戰(zhàn),但鳳凰網(wǎng)和一點資訊都取得了不俗的成績。尤其在廣告收入方面,鳳凰網(wǎng)逆流而上超額完成任務(wù)。面對當(dāng)下新聞門戶流量上升遇到瓶頸、市場競爭異常慘烈的現(xiàn)狀,這樣的成績實屬不易。與此同時,一點資訊也順利拿到《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證》,完成了新一輪融資,進(jìn)入了高速發(fā)展的新時代、新階段。

大家可還記得,2017年初,我們確立的戰(zhàn)略是就做不同,依靠鳳凰新聞客戶端、一點資訊客戶端雙輪驅(qū)動,搶占移動互聯(lián)網(wǎng)時代新聞資訊的入口。過去一年是鳳凰網(wǎng)戰(zhàn)略落地并取得重大突破的一年,我們一直跟隨時代發(fā)展,在行業(yè)中站立潮頭。

在PC時代,鳳凰網(wǎng)的努力與成長有目共睹,我們成功在美國紐交所上市,成為全球主流強(qiáng)勢媒體分拆新媒體業(yè)務(wù)在主流市場上市的全球首例,我們的流量不僅在大中華區(qū)的商業(yè)網(wǎng)站中名列前茅,也早已超越CNN、BBC、NHK等知名網(wǎng)站,在全球傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站中位居首位。伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,我們快速進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整和業(yè)務(wù)布局,全網(wǎng)各端的流量仍然保持在一流的水平。

當(dāng)越來越多的信息流產(chǎn)品對人工智能算法過度依賴的時候,鳳凰網(wǎng)依然堅守理想與情懷,堅持打造高品質(zhì)內(nèi)容。2017年我們推出了一系列精心策劃的主題報道和專題節(jié)目,廣受好評。以“一路書香”為代表的大IP,證明了創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和履行社會責(zé)任可以兼得。“一路書香”也成功在深圳衛(wèi)視落地,對傳統(tǒng)電視節(jié)目內(nèi)容是一個非常好的補(bǔ)充,因此廣電總局專門表揚(yáng)了它在文化弘揚(yáng)上起到的積極作用,《人民日報》也發(fā)表文章稱“節(jié)目嘉賓知行合一,感知文化背后的人文情懷,用正能量吸引觀眾,從而潛移默化激發(fā)人們在情感上的深切共鳴。”隨之而來,鳳凰網(wǎng)涌現(xiàn)了春天讀詩、未央歌、政能亮、超級成就等一系列新IP,橫跨文化、歷史、娛樂、軍事等領(lǐng)域,標(biāo)志著鳳凰網(wǎng)在內(nèi)容建設(shè)上登上了一個新高度。我們每年舉辦的各項活動,從“與世界對話”到“時尚之選”,從“財經(jīng)峰會”到“致敬國學(xué)”,從“科技大會”到“自媒體盛典”,成為業(yè)界垂直領(lǐng)域的翹楚。同時,我們連續(xù)多年舉辦“行動者聯(lián)盟”、“美麗童行”等公益活動,用實際行動投身公益事業(yè)。

展望2018年,我們依然要堅持聚焦發(fā)展客戶端的戰(zhàn)略,強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)容、算法、產(chǎn)品、技術(shù)、廣告銷售、市場等部門全方位向移動端傾斜,搶占移動互聯(lián)網(wǎng)資訊入口,真正打通各平臺業(yè)務(wù)線,彼此緊密協(xié)同。

二、品讀十九大報告溫“固”鳳凰網(wǎng)的使命

有時,我也在想,為什么鳳凰網(wǎng)能有今天的成績?我的答案是,鳳凰網(wǎng)一直在堅守自己的使命。

所以在今天這個特殊的時刻,我想和大家談?wù)匄P凰網(wǎng)的使命。談使命,就不能不談到十九大。十九大結(jié)束后,我在朋友圈發(fā)了一篇文章,分享我的感受。十九大報告內(nèi)容非常冷峻、理性、前瞻,充分彰顯了我們新一代領(lǐng)導(dǎo)集體的大自信、大情懷、大智慧、大抱負(fù)。報告讀了多次,內(nèi)心激動,也很受鼓舞,為什么受鼓舞?我發(fā)現(xiàn)多年來鳳凰網(wǎng)一直堅持的十六字媒體理念——“中華情懷、全球視野、包容開放、進(jìn)步力量”和十九大報告精神緊密呼應(yīng)。可以說,十九大報告為我們的媒體理念注入了新的動力,為我們下一步辨識方向提供了依據(jù)。

劉爽鳳凰網(wǎng)年會演講節(jié)選:人文回歸和使命堅守

報告中指出“推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展,繼承革命文化,發(fā)展社會主義先進(jìn)文化”,“兩岸同胞是命運(yùn)與共的骨肉兄弟,是血濃于水的一家人,我們秉持‘兩岸一家親’理念。”這正是我們一直秉持的“中華情懷”。

報告中還指出“世界命運(yùn)握在各國人民手中,人類前途系于各國人民的抉擇。中國人民的夢想同各國人民的夢想息息相通,實現(xiàn)中國夢離不開和平的國際環(huán)境和穩(wěn)定的國際秩序。”這最準(zhǔn)確詮釋了“全球視野”。

報告為我們指明了“包容開放”的努力目標(biāo),“要尊重世界文明多樣性,以文明交流超越文明隔閡、文明互鑒超越文明沖突、文明共存超越文明優(yōu)越。構(gòu)建人類命運(yùn)共同體,建設(shè)持久和平、普遍安全、共同繁榮、開放包容、清潔美麗的世界。”

報告還特別強(qiáng)調(diào)了“全面依法治國是國家治理的一場深刻革命,必須堅持厲行法治”,“努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”。報告里還有很多推動社會進(jìn)步的闡述,正是對我們在“進(jìn)步力量”這方面努力的“背書”。

自創(chuàng)立以來,鳳凰網(wǎng)就將這十六個字作為企業(yè)發(fā)展的核心理念,奉為精神圭臬。在新時代,我們更要牢記使命,堅持“就做不同”。

三、從“和而不同”到鳳凰網(wǎng)的“就做不同”

“就做不同”是我們的品牌口號。

有的同事會問,為什么要“就做不同”?這其實屬于老生常談。“同”代表跟隨、剽竊、模仿,在大家都隨波逐流,人云亦云的時代,“同”,相同,還代表安全。做“同”很省力氣,沒有風(fēng)險,相比之下,做“不同”太難了。

所謂“不同”,我想可以從三個層面來闡釋。

從個體看,人生來不同,孔子曰,“君子和而不同,小人同而不和”,尊重個體“不同”,在“不同”的情況下,大家能“和”,這才是非常高的境界。

在公司的層次,公司能有發(fā)展,能創(chuàng)新,能有大的變革,是因為對不同的追求。喬布斯以觸屏模式改變了手機(jī)的體驗,以軟硬件一體化的形式徹底顛覆了硬件行業(yè)。蘋果現(xiàn)在市值一萬億美金,他成功的核心就是追求“不同”。喬布斯說要“think different”,這樣你的產(chǎn)品才能“stay different”,企業(yè)才能“make a difference”。我想think different的本質(zhì),就是真正深刻地洞察用戶,抓住差異,滿足用戶差異化的需求。

從國家層次,我們來看中國發(fā)展道路,也是截然“不同”的道路。1921年建黨,我們對馬克思列寧主義做了新的發(fā)展,黨指揮槍,支部建在連上,農(nóng)村包圍城市……建國以后,改革開放、撥亂反正,我們結(jié)束了蘇聯(lián)、東歐那一套計劃經(jīng)濟(jì)的體制,激發(fā)了全新的活力。在過去30年,我們走自己的道路,不爭論,不折騰,聚精會神謀發(fā)展,綜合國力得到極大提升,全球矚目,向世界提供了中國方案,彰顯了中國智慧。這些都是“就做不同”在國家層面的體現(xiàn)。

“就做不同”需要大自信、大勇氣、大智慧。我們的“不同”,是喬布斯式的商業(yè)不同,從產(chǎn)品到算法,希望我們每個人都能擁抱“就做不同”,不僅把它當(dāng)作品牌口號,也當(dāng)作公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略,甚至我們每個人奮斗的精神坐標(biāo)。

四、信息流傳播的亂象與窘境

我們?nèi)绾卧谒惴〞r代踐行“就做不同”?

我作為三個孩子的父親,在算法時代,是非常憂慮的。我的大孩子10歲了,開始玩信息流,我很擔(dān)心這樣的產(chǎn)品,會對他的成長帶來不良的影響。目前的信息流算法模式有很多亂象:

第一,投其所好的推薦信息,形成信息的孤島化。我是國安球迷,在一個友商的APP上,我曾點擊過國安的相關(guān)新聞,它們的信息流算法抓取非常敏捷,開始不斷給我推送國安的新聞,甚至逐漸把我的頻道首頁變成了國安頻道。這樣下去,可想而知,我們的認(rèn)知和視野,是變得更加開放寬闊,還是更加偏狹窄小?

第二,在一些信息流里,充斥著大量標(biāo)題黨,情緒大于理性的文章。我們動不動就能看見這樣的標(biāo)題“厲害了我的什么什么”,“中國拳手KO日本的拳手”,“中國的坦克碾壓對手”,這樣的文章很多沒有事實依據(jù),稿源談不上權(quán)威,更不要說邏輯敘述上有時是混亂的。這種自嗨式的民族主義傾向,會讓有識之士不安,這樣的信息會讓我們對世界和自身的認(rèn)知更深刻全面,還是更虛假浮躁?

第三,在一些信息流里,還充斥著大量的偷窺、獵奇,甚至低俗的內(nèi)容。這些內(nèi)容可能不會立即影響你的工作和學(xué)習(xí),但一個人總是泡在這種信息中,在感受上,是會變得更加快樂充實,還是更加空虛沮喪?答案不言而喻。

為什么會出現(xiàn)這些怪象?我總結(jié)出三化。

首先,內(nèi)容生態(tài)的自媒體化。過度重視自媒體,倒逼我們要對自媒體生態(tài)進(jìn)行重構(gòu),要加大機(jī)構(gòu)媒體的權(quán)重。對自媒體這種標(biāo)題黨、散布謠言的現(xiàn)象,要依賴人工智能、評論、分享等更多維度,進(jìn)行篩查和評級。

其次,內(nèi)容分發(fā)的算法化。過度依賴算法,倒逼我們要對內(nèi)容分發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)做多維度評估。我們不僅要看點擊率、分享率,還要分析評論、跟貼等等維度,強(qiáng)化人工干預(yù),尤其是熱點事件、突發(fā)事件、重大事件,要果斷地進(jìn)行人工干預(yù)。

最后,閱讀的社交化。無社交不閱讀,現(xiàn)在很多人,不要說不看主流媒體,連信息流他都不看,只看朋友圈和微博里的信息,這是非常可悲的,針對這樣的現(xiàn)象,我們必須有所調(diào)整。

五、算法驅(qū)動信息流市場的后現(xiàn)代憂思

劉爽鳳凰網(wǎng)年會演講節(jié)選:人文回歸和使命堅守

出現(xiàn)這些現(xiàn)象,背后的思潮是什么?從人類發(fā)展歷史看,我們已經(jīng)從前現(xiàn)代社會發(fā)展到現(xiàn)代社會,現(xiàn)代社會強(qiáng)調(diào)工具理性,工具理性強(qiáng)調(diào)的是工業(yè)化、機(jī)器化、大規(guī)模生產(chǎn),和對極致效率的追求,這就導(dǎo)致我們?nèi)缤魉€的工人一樣,時刻處于被充分動員的狀態(tài)。焦慮、亢奮、緊張,漸漸失去自我,不是人掌控機(jī)器,而是被機(jī)器奴役,這就是我們常說的人的異化,這是非常可怕的過程。在算法信息流時代,這樣的異化時刻在發(fā)生。由于算法推薦唯點擊率、唯時長論,大大扭曲了我們信息獲取的通道,使我們的閱讀體驗不再健康、平衡。

我們必須破解,這就是我們在信息流時代,堅持走差異化道路的原因。在算法時代,我們必須保持后現(xiàn)代的憂思,必須呼喚人文精神的回歸。我希望我們每一個從事信息流生產(chǎn)的員工都要保持清醒,人工智能可以讓機(jī)器代替人寫作,可以讓機(jī)器為人量身定制信息,可以讓機(jī)器學(xué)習(xí)人的思考,成為人的延伸。但人不能像機(jī)器一樣程序化,不能像機(jī)器一樣沒有情感,沒有價值觀。

劉爽鳳凰網(wǎng)年會演講節(jié)選:人文回歸和使命堅守

在這個時代,我們鳳凰人有自己的追求。既然是媒體,就應(yīng)該是引領(lǐng),而不是迎合,哪怕這樣的堅守,讓我們喪失部分用戶;既然是媒體,在使用算法的時候,就應(yīng)該克制而不是放縱,哪怕這樣的自律,讓我們犧牲部分用戶的使用時長。就像我在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上所說的,我們不會一味迎合人性的弱點,從而失去對內(nèi)容價值的信仰;我們不會聲稱算法沒有價值觀,而放棄對媒體理想的擁抱;我們不會因為網(wǎng)絡(luò)世界低俗化的趨勢,就放逐對文明世界的追求;相反,我們一直致力于人類思想的解放,破除一切試圖在人類自由的思想世界里腐蝕、異化的錯誤理念。我想這就是我們鳳凰網(wǎng)的堅守和對業(yè)界的真誠呼吁。

六、2018年的心愿

這些年,我每年都會給自己立新志,希望在浮躁的年代做一個清醒的堅守者。

2015年,紅包盛行,春節(jié)期間,我經(jīng)歷了一場病態(tài)的搶發(fā)紅包大戰(zhàn)之后,感到巨大空虛,決定再也不發(fā)一個紅包,不搶一個紅包。三年過去,我做到了。

2016年,我發(fā)現(xiàn)游泳非常占時間,且缺少和他人的交流,就把十幾年的游泳習(xí)慣拋棄,改成了快走,很多時候跟同事邊走邊交流業(yè)務(wù)。很多同事氣喘吁吁,跟不上我,都開始加練。整整一年,我游泳的次數(shù)不超過十次,但堅持快走超過了兩百天。

2017年,我覺得快走強(qiáng)度不夠,開始了長跑,越跑越遠(yuǎn),跑出了北京,跑出了國門。在巴塞羅那、布拉格、羅馬、尼斯、圣彼得堡、倫敦,都留下了我長跑的足跡。我堅信只要出發(fā),必須到達(dá)。無論刮風(fēng)下雨,甚至感冒發(fā)燒,我都盡力堅持,跑出挫折和沮喪,跑進(jìn)快樂,跑向勝利。

2018年,在算法時代,反思過去這一年,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了下一個志向,就是少些線上的社交,多些線下的歡聚;少些線上碎片化的信息分享,多花些時間進(jìn)行深度閱讀。今年,我給自己定下了至少要讀十本大部頭的目標(biāo),期待明年這個時候再與大家分享。

七、邁向新征程 鳳凰網(wǎng)的人文回歸和使命堅守

今天的中國,沒有了帝國主義的欺辱,沒有了山河破碎的切膚之痛,我們社會的主要矛盾已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化,如同十九大報告里闡述的:我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。具體在我們網(wǎng)絡(luò)媒體的工作上,我們面對的是廣大用戶日益增長的對專業(yè)、權(quán)威、可信賴的新聞(我們提出的“有料”)和對精良制作、有營養(yǎng)、有價值內(nèi)容(我們提出的“有品”)的消費(fèi)需求,和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

就做不同,有料有品,就是我們的人文回歸。毫不夸張地說,我們的內(nèi)容和算法工作,如何真正完美的建立起良好的內(nèi)容生態(tài),如何更有效率的發(fā)布信息,如何篩查出標(biāo)題黨、謠言、低俗的內(nèi)容,這直接影響到我們千千萬萬的用戶。 一個人每天看什么樣的新聞,獲取什么樣的信息,決定了他的視野、認(rèn)知和情操;一個民族被什么樣的信息所環(huán)抱,決定了這個民族的素質(zhì)和競爭力,當(dāng)然也影響到偉大復(fù)興的進(jìn)程。我曾多次訪問臺灣,從臺灣的媒體生態(tài),我就能充分地感知,在兩岸的比拼中,臺灣為什么會衰落。最近一次赴臺,我打開電視,驚愕地發(fā)現(xiàn),一位臺灣名廚因婚外情開房曝光被迫召開的記者發(fā)布會,居然讓臺灣幾家主要電視臺中斷常態(tài)新聞,進(jìn)行長達(dá)兩三個小時的直播。可以想象這個媒體生態(tài)墮落到了什么樣的地步,看這種新聞、在這種新聞生態(tài)下長大的孩子,會是什么樣的視野?什么樣的品格?未來能有什么競爭力?我們可千萬別滑落到這個地步。

跟百年前相比,時代變遷了,社會的主要矛盾變化了,但理想旗幟不能褪色,媒體的責(zé)任依然重如泰山。我們必須扛起理想的旗幟,對我們所肩負(fù)的使命,心存謙卑,不敢懈怠。

新時代、新思想、新征程、新輝煌,讓我們鳳凰網(wǎng)的兄弟姐妹們不忘初心,砥礪前行,風(fēng)雨同舟,走向勝利。

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