網(wǎng)絡(luò)謠言對社會有著嚴(yán)重危害。這些言論一般通過憑空捏造、主觀杜撰、移花接木、虛無歷史等方式，制造虛假政治事件，抹黑黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人，攻擊社會主義道路和現(xiàn)行體制，沖擊社會主義意識形態(tài)，扭曲網(wǎng)民政治心理，損害黨和國家形象，降低黨和政府公信力，甚至威脅國家政治和政權(quán)安全。毫不手軟地堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，使網(wǎng)絡(luò)空間干干凈凈、天朗氣清就顯得格外重要和迫切。具體而言，打擊網(wǎng)絡(luò)謠言需確立以下三點(diǎn)原則。
一是人民主體原則。手機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)使我國網(wǎng)民、網(wǎng)頁、網(wǎng)站數(shù)量急劇增長。數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，中國網(wǎng)民規(guī)模約7.7億人，如此巨大的數(shù)量進(jìn)一步增加了我們應(yīng)對和打擊網(wǎng)絡(luò)謠言的難度。如果僅靠網(wǎng)站網(wǎng)管、網(wǎng)絡(luò)警察、網(wǎng)信辦和宣傳部門工作人員的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，故而應(yīng)對和打擊網(wǎng)絡(luò)謠言必須緊緊依靠和充分發(fā)動(dòng)廣大網(wǎng)民積極參與，共筑網(wǎng)絡(luò)安全防線，這就要求我們必須堅(jiān)持人民主體的原則。人民主體原則的核心要義是一切依靠人民、一切為了人民。一切依靠人民是指公眾和社會組織積極參與到打擊網(wǎng)絡(luò)謠言中，使網(wǎng)絡(luò)謠言傳播者陷入“人民戰(zhàn)爭的汪洋大海”。這既能大大壓縮網(wǎng)絡(luò)謠言的生存空間，又能壯大抵制網(wǎng)絡(luò)謠言的社會力量。一切為了人民是指有關(guān)部門要樹立人民至上、群眾利益無小事的理念，以高度的社會責(zé)任感和厚重的歷史使命感，堅(jiān)守好網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，為人民打掃干凈網(wǎng)絡(luò)空間。堅(jiān)持一切為了人民的理念，更有助于調(diào)動(dòng)廣大網(wǎng)民應(yīng)對和打擊網(wǎng)絡(luò)謠言的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為塑造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
二是疏導(dǎo)為主原則。所謂疏導(dǎo)，首先是對信息進(jìn)行疏導(dǎo)。相關(guān)部門要直面網(wǎng)絡(luò)謠言，在深入調(diào)查、掌握真相的基礎(chǔ)上，以信息疏導(dǎo)為主，通過官方權(quán)威發(fā)布機(jī)制，充分借助微博、微信公眾號、社交社區(qū)等網(wǎng)絡(luò)媒介平臺，找準(zhǔn)謠言的核心點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，有的放矢、精準(zhǔn)發(fā)力，攻破謠言。其次是對網(wǎng)民的疏導(dǎo)。由于網(wǎng)民的社會閱歷、文化水平、思想境界、道德修養(yǎng)不同，認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)謠言危害的明晰度也各不相同，不可能都有一雙“火眼金睛”以識別網(wǎng)絡(luò)謠言的真實(shí)目的，稍不留神就會陷入語言陷阱，成為謠言制造者的“幫兇”。對這些網(wǎng)民要以疏導(dǎo)為主，加強(qiáng)教育，除了用有理有據(jù)的案例讓他們深刻認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)謠言的嚴(yán)重危害性，更關(guān)鍵的是要幫助他們熟練掌握識別網(wǎng)上謠言的技巧和應(yīng)對方法。讓他們擁有一雙慧眼，提高“免疫力”，樹立抵制網(wǎng)絡(luò)謠言的正確觀念，在沒有弄清楚事實(shí)真相之前，不信謠不傳謠更不造謠。
三是從快從嚴(yán)原則。網(wǎng)絡(luò)謠言的危害極大，在互聯(lián)網(wǎng)上多傳播一分鐘就多一份威脅，必須快速反應(yīng)，尤其是涉及社會和國家層面的謠言，快速反應(yīng)就如同救火，稍有遲疑就會引出更多的謠言、引燃更大的“火情”。必須有兵貴神速的理念，在掌握最確切最詳實(shí)事件信息的基礎(chǔ)上，以最快的速度公開解析、說明真相，還原客觀真實(shí)的信息，并及時(shí)公布處理結(jié)果。對那些無意制造和傳播者應(yīng)以說服教育、正面引導(dǎo)為主；對那些惡意制造和傳播事關(guān)社會和國家的謠言者絕不能不痛不癢、象征性懲治或冷處理，必須加大處罰力度，絕不姑息。
習(xí)近平總書記指出，網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園；網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益；網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化，不符合人民利益；一個(gè)安全、穩(wěn)定、繁榮的網(wǎng)絡(luò)空間，對一國乃至世界和平與發(fā)展越來越具有重大意義。因此，當(dāng)前我們對網(wǎng)絡(luò)謠言的巨大危害必須有清醒、充分和深刻的認(rèn)識，決不能對其有半點(diǎn)猶豫和心慈手軟，決不能任其擾亂我們實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢。
（韓卉 貴州師范大學(xué)黨委書記，教授）
