記者從鐵路方面了解到,從22日起,12306.cn網(wǎng)站在前期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,將鐵路候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)擴(kuò)大到所有旅客列車(chē)。
候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)是指在通過(guò)12306網(wǎng)站和APP購(gòu)票時(shí),如遇所需車(chē)次、席別無(wú)票,可自愿按日期、車(chē)次、席別、預(yù)付款提交購(gòu)票需求,售票系統(tǒng)自動(dòng)排隊(duì)候補(bǔ),當(dāng)對(duì)應(yīng)的車(chē)次、席別有退票時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車(chē)票,并將購(gòu)票結(jié)果通知購(gòu)票人。
記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),當(dāng)旅客在12306.cn手機(jī)客戶端購(gòu)票,輸入乘車(chē)日期、發(fā)到站等信息查詢沒(méi)有余票時(shí),頁(yè)面會(huì)在相關(guān)車(chē)次的席別余票顯示列表中出現(xiàn)藍(lán)色的“候補(bǔ)”字樣。
點(diǎn)擊“候補(bǔ)”,字體顏色變成了橙色,同時(shí)系統(tǒng)將候補(bǔ)需求自動(dòng)加入到左下角“候補(bǔ)下單”列表中。
在候補(bǔ)下單頁(yè)面中,可以看見(jiàn)車(chē)次、出發(fā)到達(dá)時(shí)間等信息,并提示當(dāng)前等待的位序。
點(diǎn)擊下一步,即可進(jìn)入到候補(bǔ)訂單頁(yè)面,再確認(rèn)好乘客信息和截至兌現(xiàn)時(shí)間后,即可提交訂單并支付票款。如果在截至兌現(xiàn)時(shí)間之后仍未候補(bǔ)到車(chē)票,系統(tǒng)則會(huì)發(fā)起退款;如果候補(bǔ)成功,系統(tǒng)將自動(dòng)出票。
目前,每位用戶可提交1個(gè)候補(bǔ)訂單,1個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同(可以是同城的不同車(chē)站)的2個(gè)相鄰的乘車(chē)日期,每個(gè)乘車(chē)日期可添加2個(gè)不同“車(chē)次+席別”的組合需求。
需要注意的是,為了保證候補(bǔ)需求的真實(shí)性,在申請(qǐng)候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)前,用戶需進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)。目前已通過(guò)人證一致性核驗(yàn)的用戶及激活的“鐵路暢行”會(huì)員,可自動(dòng)獲得該項(xiàng)服務(wù)。用戶可通過(guò)鐵路12306手機(jī)客戶端“個(gè)人中心”中的人證核驗(yàn)入口按引導(dǎo)完成驗(yàn)證。
(記者李博)
(李博)