“泰山雖云高，不如東海嶗。”作為中國海岸線第一高峰，只要說起青島的好去處，嶗山必定榜上有名。往來的游客為嶗山仙風道骨傾倒，同時又不禁感嘆，即便是登頂海拔近1133米最高峰，自己手里通信設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)信號依然給力：與家人開個視頻聊天，抑或在社交平臺實時發(fā)布一段自拍錄像，嶗山的風姿總能在第一時間通過海內(nèi)外游客的個體網(wǎng)絡(luò)向全世界展現(xiàn)。
“因為在嶗頂設(shè)有一個基站，后臺能夠?qū)嵤┍O(jiān)測基站數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，就會有工作人員登頂檢修?！鄙綎|電信青島分公司無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師李克浩告訴記者，“天氣條件例如夏天的高溫、臺風，冬天的大雪等都會影響信號穩(wěn)定性，山區(qū)路難走，對工作人員是個不小的挑戰(zhàn)?！?/p>
嶗頂?shù)幕驹谌兴谢局泻０巫罡?，車開不上去，天氣允許的條件下維護人員每月都會登頂巡檢，一旦遇到嚴重問題，就算天氣惡劣也要想辦法克服困難去排除障礙。“有一年冬天嶗山頂上積雪很厚，那個基站出現(xiàn)設(shè)備故障需要排查更換，我們一群人硬是用繩子拖著設(shè)備頂風冒雪往山頂爬，整整走了將近一天才到達基站?！被貞浧甬敃r場景，李克浩的語氣里沒有一丁點抱怨，仿佛那不是一個艱辛的任務(wù)，而是一項充滿激情的冒險挑戰(zhàn)?！氨冗@還困難的情況有很多，不能因為條件惡劣就不去做，現(xiàn)在老百姓的日常生活與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)，一旦網(wǎng)絡(luò)信號出現(xiàn)故障，影響的不僅是居民的通信通話，很有可能會打亂他們正常的生活節(jié)奏。只要群眾需要，我們隨叫隨到。”
嶗頂基站巡檢維修難度這么大，嶗山腳下的基站故障處理起來也未必輕松。
前往大嶗基站
濱海大道旁的大嶗基站是個近50米高的塔，今天是例行巡檢的日子，工作11年的無線網(wǎng)絡(luò)維護人員孫曉增正在塔頂對各項設(shè)備進行檢修。隆冬時節(jié)，山里寒風凜冽，鐵塔仿佛連同周圍的景致一并凍透了，然而孫曉增依舊身手矯健，在爬上爬下的過程中順便拆掉了幾個影響網(wǎng)絡(luò)信號穩(wěn)定的鳥窩。“基站分ABCD類，類別高的話巡檢的次數(shù)就多一些，大嶗基站相當于一個C級站，每個月巡檢一次，B級站可能半個月一個周期。單說爬塔這項工作我已經(jīng)相當熟練了，這種高度的塔我差不多5分鐘就能到頂。”孫曉增頭戴安全帽，身上綁著安全帶，連件羽絨服都沒穿，卻絲毫沒有畏懼寒冷的意思?！霸O(shè)備上的檢修調(diào)試工作不算困難，更難的是怎么更好滿足老百姓的需要，讓群眾對我們的工作多理解、更認可。”
孫曉增爬上大嶗基站塔進行巡檢
孫曉增說的這個“更難的”，同樣也是網(wǎng)優(yōu)工程師李克浩眼里的難題。
山東電信青島分公司在青島市的基站有5000多個，像這種設(shè)在山區(qū)里的基站不算少。尤其是嶗山區(qū)山多，村莊布局分散，零散的住戶特別多，一個基站可能只覆蓋到3個自然村，由此一來，勢必會有一部分住戶處在基站信號覆蓋邊緣，網(wǎng)絡(luò)信號相對較弱且缺乏穩(wěn)定性。有些村落正好駐扎在山溝里，更有甚者光纜到不了，電通不到，信號自然沒法覆蓋。
李克浩檢查大嶗基站機房線路
對于老百姓來講，“辦法總比困難多”，安上一個叫做“信號放大器”的小設(shè)備，就可以讓自己家里的網(wǎng)絡(luò)信號順暢起來。然而他們恰恰忽略了，一旦安裝這種放大器，就會對基站信號產(chǎn)生嚴重干擾，基站覆蓋的所有村莊的信號都會因此變差。
“這個現(xiàn)象在嶗山這種山區(qū)里出現(xiàn)非常多，溝通的工作也不好做。后臺監(jiān)測到干擾，工作人員就要跑現(xiàn)場找干擾源，而在偌大的山區(qū)里想要找到準確的干擾源非常難。我們也曾建議他們把私自安裝的信號放大器撤掉，但是撤掉設(shè)備家里就沒信號了。我們發(fā)現(xiàn)一個根本的問題，動員大家撤掉信號放大器是次要的，癥結(jié)在于怎樣才能打通網(wǎng)絡(luò)信號通達的最后一公里，徹底打消老百姓的顧慮?！崩羁撕普f。
現(xiàn)在這項工作有什么新的進展呢?李克浩告訴記者：“有些地方?jīng)]法直接設(shè)塔，就安置一些簡易的小設(shè)備，總之只要能夠直接解決老百姓網(wǎng)絡(luò)問題的法子都可以試試?！比缃窆居辛艘恍╊愃朴谛盘柗糯笃餍问降男滦驮O(shè)備，原理上跟基站是直接相連的，這種設(shè)備對基站的整體網(wǎng)絡(luò)信號沒有任何影響，反而擴大了覆蓋范圍，相當于把信號做了更大程度的延伸，使其能夠更為有效地通達到原先的一些信號盲區(qū)，解決了老百姓的“網(wǎng)絡(luò)”問題。截至目前青島分公司已經(jīng)開設(shè)了幾個新型設(shè)備安裝示范點，并且納入后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控，得到了很好的反饋結(jié)果。
“不光遇到問題的時候要想辦法解決，我們還要把辦法想在問題出現(xiàn)之前?！贝髰骰揪o靠地鐵和嶗山風景區(qū)，夏季進山的游客多，當?shù)剡€有櫻桃節(jié)、草莓節(jié)等時令節(jié)日，人流量激增是這個季節(jié)慣有的現(xiàn)象。對于基站維護人員來說，除了后臺的日常監(jiān)測，還需要根據(jù)季節(jié)和人流變化做好流量監(jiān)控、設(shè)備擴容等相關(guān)問題?！氨确秸f櫻桃節(jié)在每年5月份左右，我們一般從3月份開始做好準備，密切后臺監(jiān)控，加大巡查力度，從每月巡檢一次加強到半月一次，就算山區(qū)路不好走，工作人員也是24小時開機，有干擾、故障等疑難問題需要跑現(xiàn)場時，一定隨叫隨到。”李克浩說?！拔覀兡壳耙舶凑掌瑓^(qū)劃分，整個班組現(xiàn)有8個人，我負責西片區(qū)，與其他2名同事一起負責維護片區(qū)內(nèi)近2000個塔?！?/p>
人員少，任務(wù)重，工作壓力可想而知。
對于李克浩這樣的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師來說，別人的假期就是他們最不敢懈怠的時候，當365天*24小時成為工作常態(tài)，家人不理解怎么辦?“不會不理解的，大家都覺得我的工作特別重要。”提及此，李克浩和孫曉增都格外自豪。
“工作特別重要”并非他們的一面之詞。
如今，信息網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展，這場智能革命擴展了大家的生活空間，延伸了人們的社會性，也在很大程度上改變著人的生活方式和行為方式?！澳憧茨切┧⒁曨l、玩游戲的人，很難想象如果我們的工作出現(xiàn)問題，會對他們的日常生活造成什么樣的影響?！?/p>
說這話時，李克浩指著青島火車站里神色匆忙、熙熙攘攘的候車族。
青島是旅游城市，到了旺季就是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和維護工作者們最忙的時候，尤其近年來青島市保障活動數(shù)量逐年上升，活動期間全程保障成為他們的基本共識。眼下，神州大地上的“春運”啟動了，對于他們來說，春節(jié)保障工作拉開帷幕，提前做好預案、每天專人巡檢基站等各項工作也按次有序展開。
孫曉增檢修火車站附近樓頂5G基站
火車站對面一幢不起眼的小樓上，設(shè)置著一個5G基站。站在8樓樓頂，眼前是棧橋，手邊是火車站，抬頭可見一處貼有顯眼“5G”標識的樓頂基站。作為高容量區(qū)、高熱點區(qū)，該片區(qū)基站的承載能力得到全面提升，像這樣的一個小小的樓頂基站，2G、3G、4G、5G通道全暢通，信號全覆蓋，經(jīng)過現(xiàn)場檢測，該基站的5G下載測速達到1GB/s，相當于使用5G設(shè)備在這里僅用不到2秒鐘即可完成一部電影下載，其速度之快令人咋舌。超高的承載能力，配合每日安全巡檢，片區(qū)內(nèi)的基站“強強聯(lián)合”，全力應(yīng)對春運高峰。
李克浩在火車站附近樓頂基站進行5G網(wǎng)絡(luò)檢測
作為全國試點城市之一，青島市5G建設(shè)頗具規(guī)模，數(shù)據(jù)顯示，青島市把5G的應(yīng)用場景作為主戰(zhàn)場，推動5G解決方案從展廳走向市場，全市計劃到2022年建立2.8萬個基站，5G的節(jié)奏將在這個國際化都市強力推進。
然而隨著移動通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，基站建設(shè)引發(fā)的居民投訴和阻撓建設(shè)事件時有發(fā)生，鄰避沖突問題突現(xiàn)。隨著5G技術(shù)推廣，基站密度將進一步增大，為了滿足5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求，同時維護好城市風貌，對基站建設(shè)的提前謀劃、合理布局提出前所未有的高要求。
對此，李克浩介紹，“通信基站建設(shè)首先重功能應(yīng)用，也要與周邊環(huán)境融合協(xié)調(diào)，不能破壞城市景觀與自然天際，造成視覺污染。另一方面，從技術(shù)角度來說，5G和4G分別應(yīng)用不同的通道，5G的推廣和應(yīng)用不會對4G造成任何影響。而且，經(jīng)過科學的檢測和鑒定，5G基站的輻射強度甚至低于手機，市民不必因為‘輻射說’對基站建設(shè)持懷疑和否定的態(tài)度，理解和接受，用心享受5G帶來的全新便利體驗才是更好的結(jié)果。”
與此同時，孫曉增已經(jīng)完成對該樓頂基站的檢修，順利返回地面。李克浩和孫曉增收拾好檢測儀等工具，即將驅(qū)車前往下一個基站。
節(jié)前巡檢、活動保障、突發(fā)應(yīng)急……春節(jié)臨近，路途中的每個人都腳步匆匆，而電信人守護著為人們便利生活締結(jié)的“智能網(wǎng)絡(luò)”，他們的24小時顯然將愈加充實。(陳鳴飛)
