中國日?qǐng)?bào)北京6月13日電 為講好中國和世界的抗疫故事，生動(dòng)展現(xiàn)企業(yè)在參與全球抗疫、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮的重要作用，中國日?qǐng)?bào)社于6月12日晚以“云直播”形式舉辦了主題為“抗擊新冠肺炎疫情：企業(yè)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”的“新時(shí)代大講堂”。

智云健康創(chuàng)始人兼CEO匡明表示，雖然中小企業(yè)在疫情中普遍面臨一定困難，但國家需要、人民需要，企業(yè)必須毫不猶豫站出來，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。智云健康組織員工和物資赴武漢一線參與抗疫工作，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助醫(yī)務(wù)人員提升針對(duì)慢性病病人的診療效率，發(fā)起線上問診幫助在疫情中無法去醫(yī)院的慢性病病人。正如習(xí)近平總書記所強(qiáng)調(diào)的“變壓力為動(dòng)力、善于化危為機(jī)”，匡明表示“我們將繼續(xù)致力于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)新工作，進(jìn)一步完善網(wǎng)上體檢、深度會(huì)診、零接觸投遞等服務(wù)”。

以下是演講全文：

講到企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)話題，在過去的認(rèn)知中，許多人會(huì)第一個(gè)想到的是管理學(xué)上所說的“權(quán)力”與“責(zé)任”對(duì)等，用通俗的話來講就是“權(quán)力越大，責(zé)任越大”，即“責(zé)任鐵律”（Iron Law of Responsibility）。

比如在這次疫情中，無論是國內(nèi)還是國外，許多企業(yè)界的“老大哥”都一馬當(dāng)先肩負(fù)起應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。國內(nèi)有上汽通用五菱、比亞迪等車企為防控疫情改建生產(chǎn)線，制造口罩等防疫物資；國外有帝亞吉?dú)W（Diageo）、百威等酒業(yè)巨頭，LVMH等奢侈品及彩妝企業(yè)臨時(shí)轉(zhuǎn)產(chǎn)，將香水生產(chǎn)線改造生產(chǎn)消毒液洗手液等，捐贈(zèng)給防疫物資緊缺的國家。

而我也看到一種說法，很多人認(rèn)為企業(yè)責(zé)任是大企業(yè)的事，命懸一線的中小企業(yè)根本負(fù)不起什么社會(huì)責(zé)任。

作為企業(yè)管理者，我學(xué)到的管理學(xué)課程告訴我，企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任是有邊界的，權(quán)力越大、責(zé)任越大，困難重重的中小企業(yè)能活著就已經(jīng)足夠負(fù)責(zé)——但這次疫情給了我新的認(rèn)識(shí)。

援鄂醫(yī)療隊(duì)里有一位叫雷波的醫(yī)生曾經(jīng)說過一段話，感動(dòng)和激勵(lì)了很多人，他說：“一輩子，國家能有幾次這樣需要你？當(dāng)你看到你的同胞正在經(jīng)歷苦難的時(shí)候，你就真的什么都不怕了。”

很榮幸，智云剛好是做慢病智慧醫(yī)療的，主要業(yè)務(wù)就是利用數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)醫(yī)療效率進(jìn)行革新，這讓我們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了更重要的作用。

原先我們給普通的醫(yī)院做慢病數(shù)據(jù)化管理，醫(yī)護(hù)人員以前要一個(gè)一個(gè)統(tǒng)計(jì)病人的血糖情況，一個(gè)病區(qū)100多號(hào)病人，每個(gè)病人每天統(tǒng)計(jì)幾次，這是一個(gè)巨大的工作量，而且容易出錯(cuò)。但智云的系統(tǒng)接入后，這個(gè)數(shù)據(jù)不用再手動(dòng)統(tǒng)計(jì)了，這邊護(hù)士測完，那邊數(shù)據(jù)自動(dòng)傳到電腦里，自動(dòng)整理追溯，而且可以同時(shí)部署到很多不同科室去監(jiān)測病人的血糖數(shù)據(jù)以及用藥、醫(yī)囑等，幫醫(yī)護(hù)省時(shí)省力，在疫情爆發(fā)的時(shí)刻，幫助醫(yī)護(hù)提升效率與準(zhǔn)確率，實(shí)際上就是在治病救人。

過年期間，我們接到火神山醫(yī)院的慢病管理系統(tǒng)接入需求，立刻就組織起一個(gè)小分隊(duì)，帶著100臺(tái)慢病管理一體機(jī)和其他物資前往武漢支援。這個(gè)小隊(duì)大年初六出發(fā)前往武漢火神山醫(yī)院，直到4月8號(hào)武漢解封才重新回到公司。這個(gè)小隊(duì)里最大的同事33歲，最小的是一個(gè)老家在湖北荊州，97年出生的小伙子。

后來見到他，我問小伙子怕不怕，他說：“我源于家鄉(xiāng)，家鄉(xiāng)受難，作為一名湖北人，作為一名醫(yī)藥行業(yè)的員工，我不回去支援湖北，誰去支援湖北呢？”他的話語很堅(jiān)定，但每每講到在武漢的見聞，總是眼圈微紅，聲音哽咽，畢竟23歲的年紀(jì)，在家里可能還是個(gè)備受寵愛的孩子。實(shí)際上，這次公司有很多90后員工都主動(dòng)請(qǐng)纓去武漢部署，最后組成這支“逆行”的小隊(duì)平均年齡還不到25歲。這次去武漢支援，讓全公司都產(chǎn)生了一種很激動(dòng)的情緒，覺得我們的創(chuàng)新創(chuàng)造是有價(jià)值的，這是一種很強(qiáng)的使命感。

作為一個(gè)同胞正在經(jīng)歷著苦難的創(chuàng)業(yè)者，當(dāng)你的員工都可以不顧個(gè)人安危去前線救人的時(shí)候，我想無論是誰，都不會(huì)再考慮責(zé)任邊界的問題。我必須要盡我所能，對(duì)得起社會(huì)、對(duì)得起員工、對(duì)得起客戶，才問心無愧。

然而，作為一家尚在發(fā)展中的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)新企業(yè)，疫情也確實(shí)帶給我們很多困難，需要逐一去克服。

一是線下業(yè)務(wù)無法開展。我們的慢病管理系統(tǒng)客戶有醫(yī)院也有藥店，當(dāng)時(shí)幾乎線下全都停擺。對(duì)我們正常業(yè)務(wù)開展造成了很大的影響。

二是洶涌的線上需求和員工安危。疫情期間的慢病患者是一個(gè)受影響最大的群體，因?yàn)樗麄兊募膊⌒枰ㄆ谌メt(yī)院復(fù)診、檢查、拿藥。門診關(guān)閉后，很多慢病患者面臨了停藥這一極大難題。

因此我們開通了線上免費(fèi)義診和講座，利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院把醫(yī)生和病人聯(lián)系了起來，病人可以實(shí)時(shí)上傳自己的血糖數(shù)據(jù)，有資質(zhì)的醫(yī)生可以隨時(shí)在線對(duì)病人進(jìn)行問診并開具相應(yīng)的處方藥，并且送藥上門。這樣做既解決了患者的拿藥問題，又減輕了疫情逐漸結(jié)束后，大量門診需求導(dǎo)致的醫(yī)療資源擁擠。疫情期間，我們的線上問診量極具增長，幾乎是去年同期的15倍。我們也將根據(jù)《2020政府工作報(bào)告》繼續(xù)完善這種互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)新實(shí)踐，把慢病在線隨診、復(fù)診、開藥、無接觸式配送等好的服務(wù)固化下來。

企業(yè)所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任大小是動(dòng)態(tài)的，需要在正確的時(shí)間做出正確選擇。越是非常時(shí)期，越要堅(jiān)持創(chuàng)新；越是非常時(shí)期，越要堅(jiān)持關(guān)懷；越是非常時(shí)期，越要咬牙挺住；越是非常時(shí)期，越要勇于奉獻(xiàn)。

3月到6月，我們迎來了近400位新加入的優(yōu)秀員工。他們之中有些是知名互聯(lián)網(wǎng)公司的工程師，有些是大型藥企的優(yōu)秀銷售人員，有一個(gè)剛畢業(yè)的同事在回答為什么加入智云的時(shí)候說他小時(shí)候一直夢想成為一名醫(yī)生，后來陰差陽錯(cuò)變成了工程師。因?yàn)橹窃葡到y(tǒng)，在老家新疆的醫(yī)院里的護(hù)士親戚，值夜班給病人測完血糖后終于不用再一個(gè)個(gè)手抄數(shù)據(jù)了，他覺得醫(yī)院管理系統(tǒng)的創(chuàng)新真的能夠幫助很多人，無論是醫(yī)護(hù)人員還是患者，所以就選擇來了。我認(rèn)為，這是社會(huì)對(duì)智云的負(fù)責(zé)與堅(jiān)守而作出的回應(yīng)。

因?yàn)榇蠹业呐Γ窃撇粌H挺過了疫情的沖擊，也讓我們創(chuàng)新的慢病管理系統(tǒng)，以及便捷的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)被更多的醫(yī)院、藥房、醫(yī)生和普通患者了解與使用。

我相信，努力肩負(fù)起更多的社會(huì)責(zé)任，這是企業(yè)經(jīng)營者、商業(yè)服務(wù)者頑強(qiáng)的韌性之所在，也是中國的經(jīng)濟(jì)最終能走出困局，化危為機(jī)的希望之所在。