作為世界互聯(lián)網(wǎng)大會的永久舉辦地，烏鎮(zhèn)為了更好地接待游客、進行有效的社會治理，于今年啟動了智慧城鎮(zhèn)建設(shè)3.0版本迭代升級計劃。圍繞建設(shè)線上治理平臺和線下多元共治體系兩大目標(biāo)，目前，“云享烏鎮(zhèn)”全域治理平臺已投入使用。

借助一張基于真實場景1:1構(gòu)建的數(shù)字孿生三維全景地圖，“云享烏鎮(zhèn)”平臺可對城鎮(zhèn)運行態(tài)勢進行綜合感知，實時掌握燈桿、監(jiān)控、無人機、水閘等物聯(lián)設(shè)備的運行狀態(tài)。

當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時，平臺可在第一時間掌握，及時安排技術(shù)人員處理。此外，該平臺還將消防栓、取水口等重要應(yīng)急設(shè)施和重要場所點位嵌入地圖，并接入了人員分布實時熱力圖，以便及時應(yīng)對人員聚集、輔助重大活動的應(yīng)急保障等突發(fā)情況。

為建立城鎮(zhèn)快速響應(yīng)、協(xié)同聯(lián)動的治理體系，近期該平臺還接入了環(huán)河路44路實時監(jiān)控等設(shè)備。此外，烏鎮(zhèn)人民公園改造升級后，也接入了該平臺，工作人員可通過平臺大屏實時查看公園內(nèi)的設(shè)備狀態(tài)，并遠程操控設(shè)備開閉。

天目新聞記者了解到，為了保障開幕在即的世界互聯(lián)網(wǎng)大會·互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇，應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，該平臺還建設(shè)了無人機巡查平臺，通過無人機在烏鎮(zhèn)上空巡查時拍攝的實時視頻，提升巡查效率。

依托線上平臺，烏鎮(zhèn)組建了一支包含3724人的“烏鎮(zhèn)管家”基層自治隊伍，在線下建立了一套多元協(xié)同體系。游客、居民可借助 “烏鎮(zhèn)管家”App或小程序，實現(xiàn)危險一鍵報警、設(shè)備一鍵報修，各類社會治理問題一鍵上報。

這些信息將在第一時間推送到聯(lián)動中心數(shù)據(jù)大屏，由中心實時掌握，再通過系統(tǒng)后臺分發(fā)給業(yè)務(wù)部門或附近的網(wǎng)格員進行處置。聯(lián)動中心還將實時跟蹤事件辦理狀態(tài)，確保事件辦理結(jié)案。此外，聯(lián)動中心還會對治理問題進行一定的篩選，把環(huán)境衛(wèi)生清理、違章停車勸導(dǎo)這類便于居民參與處置的信息開放給居民參與處置。

（謝履冰 黃心怡 魏衍方 徐瀟卓）