2月9日，家住天津市河西區(qū)桃園街道的獨居老人翁淑琴在體驗智能外呼系統(tǒng)。

針對兒女在他鄉(xiāng)駐守，父母在家鄉(xiāng)過年的情況，為保障居家老人身體健康、節(jié)日安全，天津市河西區(qū)攜手互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搭建起智慧養(yǎng)老服務平臺。據(jù)了解，該平臺通過智能外呼系統(tǒng)，每天了解所轄范圍內獨居老人的居家情況，據(jù)此調度社區(qū)網(wǎng)格員入戶探訪，開展服務和應急幫扶。

同時，河西區(qū)還聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展全區(qū)老年人大普查，并打通當?shù)毓?、社保、民政等多個部門數(shù)據(jù)，搭建起老年人口數(shù)據(jù)庫，進一步提高居家養(yǎng)老服務的智能化、精細化水平。