本報(bào)北京7月21日電（記者劉靜）記者今天從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱國(guó)鐵集團(tuán)）獲悉，針對(duì)河南省特大暴雨對(duì)鐵路運(yùn)輸秩序造成的影響，鐵路部門采取多種措施，全力恢復(fù)運(yùn)輸秩序。目前，南北方向京廣高鐵、鄭州往東方向的鄭徐高鐵保持安全暢通，列車運(yùn)行已逐步恢復(fù)。

此前，因受河南省特大暴雨影響，鄭州至洛陽區(qū)間的鄭西高鐵、隴海鐵路發(fā)生水漫線路、路基坍塌、設(shè)備淹水等情況，列車無法通行；途經(jīng)鄭州地區(qū)的京廣高鐵、徐蘭高鐵、京廣鐵路、隴海鐵路、焦柳鐵路、寧西鐵路等線路的運(yùn)輸秩序均不同程度受到影響。

鐵路部門采取了一系列措施。調(diào)整列車運(yùn)行，對(duì)7月21日經(jīng)過鄭州地區(qū)的客車，第一時(shí)間下達(dá)調(diào)度命令，分別采取限速運(yùn)行、中間站待避、中途折返、迂回運(yùn)輸、縮短徑路、停運(yùn)等措施，實(shí)施主動(dòng)避險(xiǎn)，避免循環(huán)晚點(diǎn)，確保列車安全。

同時(shí)，鐵路部門高度關(guān)注滯留旅客列車安全，通過多種方式摸清滯留旅客列車位置，掌握車上旅客情況，組織沿線鐵路單位和干部職工克服周邊道路不暢、超市關(guān)門等各種困難，千方百計(jì)補(bǔ)充食品、飲用水等物資，保障餐食供應(yīng)。

鐵路部門還緊急加開北京西經(jīng)石太、大西高鐵到西安的高鐵列車4列，鄭州東至徐州東、石家莊、武漢方向的高鐵列車6列，及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)旅客。

此外，鐵路部門做好車站滯留旅客服務(wù)工作。鄭州地區(qū)各大火車站增開退改簽窗口，及時(shí)為旅客辦理免費(fèi)退票手續(xù)。

（劉靜）