疫情期間，“足不出戶”“足不出小區(qū)”成為眾多揚(yáng)州市民自覺的抗疫行動(dòng)，而居民日常生活保障的重任，則落在了志愿者身上。

20個(gè)口罩、1袋大米、1份蔬菜、1份包子，這是揚(yáng)州杉灣花園四期供給獨(dú)居老人的物資包。8月23日，為27戶獨(dú)居老人送物資上門的任務(wù)，交到了昌明、韓晨、陳斌3名來(lái)自教育系統(tǒng)的志愿者手中。他們對(duì)照名單和樓棟號(hào)，挨家挨戶配送。天氣炎熱，小區(qū)里不少樓棟沒(méi)有電梯，57歲的昌明身著防護(hù)服，左右手提著大包小包，上上下下地跑，一趟下來(lái)氣喘吁吁，汗流浹背。不到兩小時(shí)，物資分送完畢，渾身濕透的陳斌有些眩暈，“老人盡早拿到物資，能安心居家，流點(diǎn)汗，不辛苦！”

“各位居民，你們安心宅家，需要什么說(shuō)一聲，我?guī)湍銈冑I。”疫情發(fā)生后，80后石洪霞主動(dòng)來(lái)到揚(yáng)州竹西街道黃金社區(qū)做起了志愿者，負(fù)責(zé)轄區(qū)黃金村、董莊、電廠宿舍等幾個(gè)小區(qū)的志愿服務(wù)，居民不好辦的事全包了。從8月22日開始，石洪霞每天負(fù)責(zé)100多戶居民的商品采購(gòu)，一趟不夠就跑兩趟，超市成了她每天必去的地方。采購(gòu)?fù)瓿珊螅€要根據(jù)清單，挨家挨戶給居民送到門口，實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸配送”。

報(bào)名成為志愿者后，揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教師曹孟陬，每天清晨第一件事就是抓起手機(jī)，看看社區(qū)物資群里居民有什么需要，網(wǎng)格群里對(duì)志愿者有什么安排。24日上午10點(diǎn)，文揚(yáng)社區(qū)旺庭公館網(wǎng)格群里通知，可以“接龍”購(gòu)買沙頭蔬菜了！曹孟陬趕忙做了一個(gè)小程序放進(jìn)群里，方便居民線上填寫需求。不到兩小時(shí)，200多個(gè)居民完成線上填寫，曹孟陬再按照樓棟進(jìn)行整理分配給各個(gè)樓棟長(zhǎng)，依次確認(rèn)訂單。“這次的訂單聯(lián)系到了沙頭農(nóng)戶，兩邊一對(duì)接，助農(nóng)又惠民。”曹孟陬介紹，從23日開始，光是旺庭公館的居民就訂購(gòu)了雞毛菜200多份，韭菜150余份。

在封閉小區(qū)，志愿者們每天都要分裝分發(fā)幾百斤物資逐戶送到居民家中。老小區(qū)沒(méi)電梯，單元規(guī)劃又不統(tǒng)一，志愿者常常跑錯(cuò)門，走冤枉路。“要不我畫個(gè)圖吧。”志愿者張傳捷是工程專業(yè)出身，他用一個(gè)下午，就畫出了7棟包干樓棟的手繪圖，還專門設(shè)計(jì)了7棟樓間的最佳路線，指引志愿者以最短時(shí)間、最短距離送達(dá)目的地。這樣的“精準(zhǔn)服務(wù)”，不僅贏得志愿者們的叫好，也讓及時(shí)得到物資的居民紛紛點(diǎn)贊。

防控網(wǎng)上“守門神”——

“不漏一戶一人是我的職責(zé)”

“把寶帶34號(hào)樓管好、管嚴(yán)、管緊，把樓棟的人員排查清楚，不漏一戶一人是我的職責(zé)。”負(fù)責(zé)寶帶34號(hào)樓防控任務(wù)的志愿者劉金寶，是在揚(yáng)州技師學(xué)院工作的一名退伍軍人，連日來(lái)，這棟樓里的家家戶戶成了他琢磨的頭等大事。“出門必須有手續(xù)，必須做好自我防護(hù)，你們不只是為自己負(fù)責(zé)，也是為大家負(fù)責(zé)。”面對(duì)下樓想外出的住戶，劉金寶總會(huì)多嘮叨幾句，生怕大家放松了自我防護(hù)。“居民說(shuō)我就像過(guò)年家里貼的門神——秦叔寶和尉遲恭，我的任務(wù)就是把好這個(gè)樓棟門，把疫情關(guān)在門外。”劉金寶說(shuō)。

隨著從集中隔離點(diǎn)返回的居家隔離人員逐漸增多，此類人群的定期核酸檢測(cè)尤為重要。8月22日，來(lái)自揚(yáng)州市交通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的7名信息采集志愿者，組成入戶核酸檢測(cè)服務(wù)小分隊(duì)，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員完成檢測(cè)任務(wù)。志愿者葛飛龍、萬(wàn)欣悅作為首發(fā)信息采集員，丁久和、曹麗華作為后備隊(duì)員隨時(shí)準(zhǔn)備接替，另外3人找來(lái)了三輪車，專門負(fù)責(zé)做好換點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)、消殺、遞送防疫物資等后備工作，7人“流水線”作業(yè)，無(wú)縫銜接。當(dāng)天，7人身著密不透風(fēng)的防護(hù)服，坐著電動(dòng)三輪車先后轉(zhuǎn)戰(zhàn)新莊新村、新莊二村等6處檢測(cè)點(diǎn)，累計(jì)入戶檢測(cè)39人，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員圓滿完成了任務(wù)。

“這個(gè)是每天過(guò)往車輛的具體信息，從車牌號(hào)、車輛起止點(diǎn)、駕乘人員身份證信息、體溫、健康碼、行程碼、核酸檢測(cè)日期，每一項(xiàng)我們都要登記備案，堅(jiān)決不漏一車，不漏一人。”在滬陜高速杭集收費(fèi)站卡口內(nèi)，來(lái)自交通系統(tǒng)的志愿者趙家偉認(rèn)真記錄著車輛和人員信息。7月28日起，揚(yáng)州疫情防控升級(jí)，杭集高速出入口全面封禁，禁止任何車輛駛?cè)腭偝觯驹刚邊f(xié)助執(zhí)法人員對(duì)過(guò)往車輛進(jìn)行勸返，趙家偉也在卡口奮戰(zhàn)了十多天：“我們志愿者多跑跑腿、動(dòng)動(dòng)嘴、用用心，揚(yáng)州防疫大局就會(huì)盡早往好的方向多前進(jìn)一步。”

線上線下“包知曉”——

“要讓防疫政策應(yīng)知盡知”

疫情發(fā)生以來(lái)，揚(yáng)州志愿者們發(fā)揮自身所長(zhǎng)當(dāng)好宣傳員，將防疫知識(shí)、暖心提示送進(jìn)千家萬(wàn)戶。

揚(yáng)州蜀岡—瘦西湖風(fēng)景名勝區(qū)平山鄉(xiāng)學(xué)士社區(qū)，迅速組建一支疫情防控宣傳隊(duì)，將流動(dòng)小喇叭裝在巡邏小分隊(duì)的電瓶車上，16名志愿者、物業(yè)人員等按照網(wǎng)格片區(qū)分為9支小分隊(duì)，小喇叭跟著巡邏志愿者“走街串巷”，將防疫最新要求傳播給老百姓。學(xué)士社區(qū)志愿者朱文彤說(shuō)，“我們巡邏志愿者每天從早7點(diǎn)一直到晚10點(diǎn)，每3小時(shí)換一班，巡邏過(guò)程中只要聽到小喇叭，一些老年人就能快速找到志愿者尋求幫助。”

“打竹板，聽我講，不握手，不聚會(huì)，微信視頻表心意……”連日來(lái)，由揚(yáng)州市曲藝家協(xié)會(huì)副主席顧偉創(chuàng)作的快板作品《揚(yáng)州人，抗擊疫情一條心》，在很多市民的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)。揚(yáng)州市曲藝研究所所長(zhǎng)姜慶玲介紹，疫情發(fā)生以來(lái)，揚(yáng)州市曲藝研究所近20名演員當(dāng)上文化志愿者，用抖音短視頻“跟進(jìn)”抗疫最新進(jìn)展，創(chuàng)作了10多部作品。“基本上都是一兩分鐘的短視頻，提醒大家出門戴口罩、配合核酸檢測(cè)等，講述抗疫一線工作者的感人故事。”

“及時(shí)了解疫情信息、掌握防護(hù)知識(shí)，對(duì)于普通人而言很容易，對(duì)有聽力障礙的市民卻存在諸多障礙。”揚(yáng)州市特殊教育學(xué)校的老師吳耀宇通過(guò)手機(jī)和電腦，先后錄制了《手語(yǔ)抗疫指南》《聾人核酸檢測(cè)提示》和《聾人居家生活提示》等大量手語(yǔ)視頻，向聽障市民宣傳科普常識(shí)和防護(hù)措施，傳遞最新疫情信息，他發(fā)布的短視頻等內(nèi)容總瀏覽量目前已近10萬(wàn)人次。

“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，烏云上有晴空……我們安心在家足不出戶，就是對(duì)抗疫的最大支持……”每天上午11點(diǎn)和下午5點(diǎn)，揚(yáng)州康樂(lè)社區(qū)楊莊街坊的志愿者們都會(huì)提著小喇叭在小區(qū)里面轉(zhuǎn)悠幾圈，“這個(gè)小區(qū)是揚(yáng)州最早被封閉的，算下來(lái)居民們已經(jīng)足不出戶快一個(gè)月了，多少會(huì)出現(xiàn)煩躁情緒。”康樂(lè)社區(qū)居委會(huì)副主任陳皓說(shuō)，“我們把勵(lì)志抒情的歌曲和防疫要求融合在一起，每天定時(shí)循環(huán)播放，安撫居民的焦慮不安情緒。”

□ 本報(bào)記者 趙成君 張晨

李源 李鑫津

（李源,李鑫津）