“蘭花芬芳，行勝于言”。寧夏吳忠市利通區(qū)金星鎮(zhèn)王蘭花熱心小組慈善協(xié)會黨支部書記、會長的王蘭花，用“活雷鋒”的行動帶動了身邊人一起加入志愿者隊(duì)伍，先后為居民解決各類困難7000多件，調(diào)解各類民事糾紛600多起，開展公益活動7000多場次，推動利通區(qū)志愿者從最初的7人發(fā)展到10萬余人，吳忠市發(fā)展到30.5萬人，每5人中就有1名志愿者。

2004年，王蘭花從寧夏吳忠市利通區(qū)金星鎮(zhèn)裕西社區(qū)居委會主任的崗位上退了下來。操心居民家長里短十幾年，退休后的王蘭花總覺得心里“空落落”的。心里裝著居民的王蘭花還是熱衷到社區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看能不能幫點(diǎn)忙。

于是，在2005年初，王蘭花和其他六人一起成立了吳忠市首個(gè)社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)——王蘭花熱心小組。當(dāng)時(shí)條件有限，沒有工作場所，王蘭花的家就成了熱心小組的活動用房，自己的手機(jī)和家里的座機(jī)成了小組的熱線電話。照顧空巢老人、留守兒童，幫助鄰里解決瑣事、化解糾紛，協(xié)助開展文明勸導(dǎo)、治安巡邏……從最初“好管閑事”的大媽隊(duì)，王蘭花熱心小組漸漸成了鄰里間的“貼心人”。

2010年，社區(qū)專門騰出230平方米社區(qū)用房作為熱心小組的大本營，正式亮出了“蘭花志愿服務(wù)之家”的牌子。各級黨委、政府為王蘭花熱心小組精心打造了服務(wù)工作室、蘭花成長軌跡室、黨群工作室、康復(fù)理療站等功能室，黨的關(guān)愛讓王蘭花和志愿者們更加堅(jiān)定了開展志愿服務(wù)、幫助群眾的信心。

2012年，王蘭花熱心小組成立了黨支部，先后引進(jìn)了寧夏義工聯(lián)合會、雷鋒車隊(duì)等7個(gè)社會組織和愛心企業(yè)，組建了文明勸導(dǎo)、治安巡邏、矛盾糾紛調(diào)解等10支志愿服務(wù)隊(duì)，志愿服務(wù)從居住社區(qū)走向利通區(qū)城鄉(xiāng)，遍布吳忠市街巷、傳遞在寧夏大地。榜樣的力量在前方指引。

2020年初，新冠肺炎疫情發(fā)生后，王蘭花帶領(lǐng)志愿者們迅速組建起一支50余人的志愿者防疫隊(duì)伍。黨員志愿者帶頭值班，手提小喇叭奔走在大街小巷，一棟樓一棟樓地宣傳，勸導(dǎo)居民不信謠不傳謠；積極助力社區(qū)做好排查和公共衛(wèi)生消毒，防止疫情輸入。

如今，寧夏婦聯(lián)決定將以王蘭花名字命名的“蘭花芬芳巾幗紅”，打造成一個(gè)在寧夏響當(dāng)當(dāng)?shù)慕韼街驹阜?wù)品牌。王蘭花熱心小組注冊志愿者已超過1000名，其中黨員180多名。王蘭花先后獲得“全國三八紅旗手”“全國道德模范”“全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范個(gè)人”等榮譽(yù)稱號，并獲頒“七一勛章”。 “靠近我、溫暖你”是協(xié)會的宗旨。

王蘭花常說：“幫不幫是一碼事，幫不幫得成是另一碼事。”堅(jiān)守著這樣的理念，16年來，這支志愿服務(wù)隊(duì)主動聯(lián)系15家擁軍服務(wù)點(diǎn)，每年為戰(zhàn)士送去慰問品、文藝節(jié)目，縫補(bǔ)衣服和床單被褥；組織動員志愿者、愛心人士募集慈善資金近98萬元，并采取“接待群眾熱心、調(diào)查了解細(xì)心、教育疏導(dǎo)誠心、調(diào)解糾紛耐心、處理問題公心”的“五心服務(wù)”工作法。一朵“王蘭花”、一群“紅馬甲”、一個(gè)個(gè)動人故事，溫暖著一座城。

當(dāng)選黨的二十大代表，王蘭花感到無上光榮。她說，作為一名共產(chǎn)黨員、一名志愿者，將牢記使命，肩負(fù)時(shí)代擔(dān)當(dāng)，讓更多的人參與到志愿服務(wù)中來。（中國日報(bào)寧夏記者站 胡冬梅 海報(bào) 趙曉玲）