“通過(guò)這次培訓(xùn)，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了貴州省情等通用志愿服務(wù)知識(shí)、大型賽會(huì)志愿服務(wù)禮儀，受益匪淺。也讓我更加深刻地理解了‘奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步’的志愿精神，明確了作為一名志愿者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，我期待著用志愿服務(wù)為‘挑戰(zhàn)杯’加油、鼓勁！”接受了志愿者通用培訓(xùn)后，貴州大學(xué)志愿者田莊感覺(jué)受益匪淺。

　　志愿者在貴州大學(xué)培訓(xùn)

田莊是第十八屆“挑戰(zhàn)杯”全國(guó)大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽終審決賽“小青椒”志愿者的一員。10月21日至22日，來(lái)自貴州大學(xué)、貴州師范大學(xué)、貴州民族大學(xué)、貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)等10所高校的1720名“小青椒”志愿者，在貴州大學(xué)參加了志愿者通用培訓(xùn)。

據(jù)介紹，本次招募的“小青椒”志愿者共分為校內(nèi)、校外、配套活動(dòng)3個(gè)大組，一對(duì)一接待組、迎站服務(wù)組、隨車(chē)服務(wù)組等12個(gè)小組，以及檢錄室、答辯室等92個(gè)小分隊(duì)。

　　禮儀培訓(xùn)

為確保培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)組委會(huì)專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了省內(nèi)旅游、禮儀、應(yīng)急處置等方面的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題授課，并采用線上和線下相結(jié)合、通識(shí)和個(gè)性培訓(xùn)相結(jié)合等多種形式開(kāi)展培訓(xùn)。

其中，線上培訓(xùn)主要通過(guò)“挑戰(zhàn)杯”志愿者通識(shí)培訓(xùn)視頻進(jìn)行統(tǒng)一授課，線下培訓(xùn)則重點(diǎn)聚焦思想政治、賽事介紹、接待服務(wù)、安全教育、賽會(huì)禮儀、省情介紹、應(yīng)急處置、志愿理念、服務(wù)紀(jì)律9個(gè)方面。

　　培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

“在志愿服務(wù)培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多平常接觸不到的志愿服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升了我們的組織、溝通與協(xié)調(diào)能力?！?貴州師范學(xué)院志愿者何雙燕說(shuō)，令自己印象最為深刻、幫助最大的就是比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了急救方面的相關(guān)知識(shí)，希望在今后都能夠?qū)W以致用。

“比如貴州省情、貴陽(yáng)市情、貴州大學(xué)校情課程，我們要求先進(jìn)行統(tǒng)一授課，然后各組對(duì)志愿者進(jìn)行課后訓(xùn)練，上崗前開(kāi)展基本知識(shí)技能的回顧性實(shí)操，鞏固重要知識(shí)點(diǎn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果?！敝驹阜?wù)工作組相關(guān)同志介紹。通過(guò)培訓(xùn)，旨在使“小青椒”不僅成為發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神的志愿者，更要成為在“挑戰(zhàn)杯”期間講好貴州故事、推介貴州特色的“志愿通”和傳播者。

　　消防安全培訓(xùn)

同時(shí)，各細(xì)分志愿小組也結(jié)合自身崗位特點(diǎn)開(kāi)展信息流程、職責(zé)規(guī)范、操作技能等各類(lèi)個(gè)性化培訓(xùn)。比如，競(jìng)賽組織組志愿者在完成既定培訓(xùn)任務(wù)的基礎(chǔ)上增加答辯流程、檢錄程序等特色培訓(xùn)內(nèi)容，更加突出培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用性。

貴州中醫(yī)藥大學(xué)志愿者劉制杰表示，這次培訓(xùn)讓自己更加深入地了解了大型賽會(huì)志愿服務(wù)細(xì)節(jié)，以及一名志愿者應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

下一步，培訓(xùn)組委會(huì)將根據(jù)校內(nèi)、校外、配套活動(dòng)不同志愿服務(wù)要求，繼續(xù)分領(lǐng)域組織志愿者們深入學(xué)習(xí)志愿者崗位具體職責(zé)、服務(wù)點(diǎn)位、工作流線、服務(wù)程序、應(yīng)急處置等相關(guān)知識(shí)，同步加強(qiáng)志愿者進(jìn)行參賽隊(duì)員服務(wù)引領(lǐng)、貴賓接待、觀眾引導(dǎo)、后勤物資登記分發(fā)、安檢等崗位服務(wù)實(shí)操訓(xùn)練，全面提升志愿服務(wù)水平，為本次“挑戰(zhàn)杯”競(jìng)賽終審決賽提供“微笑、真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)、高效”的貼心志愿服務(wù)保障。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?王雨

編輯 何登成

二審 石云華

三審 岳振

（王雨）