1月29日下午，在廈門開往上海的G1654次高鐵列車上，一群小旅客在乘務(wù)員的帶領(lǐng)下玩著趣味小游戲，整節(jié)車廂都沉浸在孩子們的歡聲笑語中。原來，這趟列車的餐車部分區(qū)域被臨時改造成了“遛娃艙”，上車的小旅客可以在家長的陪同下參與趣味游戲、借用兒童玩具或閱覽故事書籍。（新華每日電訊 2月1日）

春運途中，不少家長會帶著兒童出行。一方面兒童精力旺盛，探索欲望強烈，另一方面受列車車廂環(huán)境限制，攜帶兒童長途出行對家長和鐵路乘降組織來說，都充滿不少挑戰(zhàn)。鐵路在列車設(shè)置，是鐵路部門對旅客需求的細(xì)致洞察和積極回應(yīng)。不僅緩輕家長帶娃出行壓力，也提升了旅客出行整體體驗，體現(xiàn)了鐵路濃濃人文關(guān)懷。

在這個專為兒童設(shè)計的車廂內(nèi)，不僅有適合兒童玩耍的空間，還配備了安全的游樂設(shè)施和親子互動區(qū)域，孩子們可以與其他小伙伴一起玩耍，讓孩子們在旅途中也能釋放活力，享受旅途的樂趣。家長們可以放心地讓孩子在“溜娃艙”自由活動，同時還能與其他家長交流育兒經(jīng)驗，大大減輕了旅途中的“帶娃”壓力。同時，兒童在“遛娃艙”內(nèi)集中玩耍，一定程度上能避免在原車廂活動而干擾其他旅客休息，客觀上或提升列車整體出行體驗。這一貼心的服務(wù)，背后是鐵路部門對不同旅客需求的細(xì)分化管理和服務(wù)，通過提供差異化服務(wù)，滿足不同旅客的個性化需求，從而提升了服務(wù)質(zhì)量，讓旅客出行體驗更美好。

幼吾幼以及人之幼。“溜娃艙”的推出也是對社會文明進(jìn)步的一種體現(xiàn)。它不僅僅是對孩子的關(guān)照，更是對家庭和諧、社會責(zé)任的一種促進(jìn)。當(dāng)公共服務(wù)能夠細(xì)致入微地考慮到每一個家庭成員的需求時，社會包容性便自然而然地顯現(xiàn)出來。鐵路這一服務(wù)舉措，無形中增強了社會凝聚力。

隨著春運的進(jìn)行，“溜娃艙”的叫好程度和實際成效將會得到進(jìn)一步檢驗。但可以肯定的是，這一暖心之舉已經(jīng)在旅客心中留下了深刻印象，也將為春運平添一抹溫馨色彩。（李土娣）