《政務(wù)服務(wù)AI導(dǎo)辦員》和《安全生產(chǎn)政策法規(guī)咨詢AI助手》，4月18日，在寧夏政務(wù)大模型建設(shè)成果發(fā)布會(huì)上，針對(duì)政務(wù)服務(wù)辦事的兩款政務(wù)大模型成果發(fā)布。

為滿足公眾高效便捷辦事需求，新華三技術(shù)有限公司結(jié)合“12345”便民服務(wù)熱線咨詢和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)引導(dǎo)辦理等場(chǎng)景，推出7×24小時(shí)的全天候政務(wù)服務(wù)AI導(dǎo)辦員，對(duì)企業(yè)群眾辦理事項(xiàng)，以對(duì)話代替搜索，通過智能引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)告知，并提供全流程輔助和協(xié)助辦理，提升服務(wù)的精準(zhǔn)度和用戶的體驗(yàn)感。

“從安全生產(chǎn)這一專業(yè)領(lǐng)域出發(fā)，整合有關(guān)部門、政策法規(guī)、專家案例等數(shù)據(jù)資源，滿足廣大群眾和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于政策法規(guī)咨詢、查詢、解答的需求?！睌?shù)字寧夏建設(shè)運(yùn)營(yíng)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理行飛在介紹AI數(shù)字人咨詢助手時(shí)說道。

由數(shù)字寧夏公司研發(fā)的AI數(shù)字人咨詢助手，是國(guó)內(nèi)首款安全生產(chǎn)政策法規(guī)領(lǐng)域的大模型智能應(yīng)用。該應(yīng)用基于“智腦”政務(wù)大模型，涵蓋了超過2000萬字的安全生產(chǎn)領(lǐng)域知識(shí)、300多篇安全生產(chǎn)政策法規(guī)、100多個(gè)典型案例以及1萬多份監(jiān)管報(bào)告，旨在為安全生產(chǎn)領(lǐng)域的單位、企業(yè)和個(gè)人提供專業(yè)、準(zhǔn)確、權(quán)威的法律法規(guī)及政策解答，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)政策易查、易懂、易得。

政務(wù)服務(wù)不僅是連接政府、企業(yè)和百姓的重要樞紐，同樣也是大模型應(yīng)用和創(chuàng)新的主要領(lǐng)域。本次政務(wù)大模型建設(shè)成果發(fā)布會(huì)旨在推動(dòng)大模型技術(shù)在政務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用和深度融合，營(yíng)造更加智能、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，讓人工智能更好地服務(wù)社會(huì)、惠及民生。

未來，寧夏將持續(xù)通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和科技賦能，全面擁抱“AI+”時(shí)代，深化全方位、系統(tǒng)性、深層次融合創(chuàng)新，深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)智能辦理，推動(dòng)人工智能融入百業(yè)、創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)社會(huì)。（中國(guó)日?qǐng)?bào)寧夏記者站 胡冬梅 攝影 趙馨怡）