華聲在線全媒體記者 吳媚 楊帆

4月30日起， “湘易辦”超級(jí)服務(wù)端（以下簡(jiǎn)稱“湘易辦”）進(jìn)入2.0時(shí)代。

公安服務(wù)、一碼就診、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”服務(wù)、陽(yáng)光補(bǔ)貼查詢……服務(wù)場(chǎng)景增多、用戶體驗(yàn)更好，“湘易辦”2.0依靠數(shù)字賦能，實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)，服務(wù)上新，將“身在湖南，辦事不難”金字招牌擦得更亮。

目前，“湘易辦”已建成20個(gè)省直單位旗艦店和14個(gè)市州、湘江新區(qū)、100個(gè)縣市區(qū)旗艦店，上線政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)（生活服務(wù)）事項(xiàng)超過(guò)17000項(xiàng)，注冊(cè)用戶達(dá)到3378萬(wàn)戶，繼“一件事一次辦”之后，“湘易辦”成為湖南政務(wù)服務(wù)又一張靚麗名片。

服務(wù)場(chǎng)景上新，更豐富

“湘易辦”2.0全新升級(jí)“一碼通”，包含居民碼、地鐵碼、公交碼、健康卡（碼）。入住酒店掃碼就能登記，公交地鐵出行更方便，電子健康檔案一鍵查詢。全新升級(jí)省公安廳旗艦店，全量接入省公安服務(wù)平臺(tái)327項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。戶口上戶、注銷(xiāo)、信息變更，駕駛證、行駛證補(bǔ)換領(lǐng)、交通違法查詢及繳納，堵路移車(chē)……來(lái)“湘易辦”全程網(wǎng)辦！ 此外，“無(wú)犯罪記錄證明”等高頻服務(wù)事項(xiàng)也將陸續(xù)接入。“一碼通”將融合身份證、駕駛證、居住證等證照信息，通過(guò)分級(jí)分類分人分區(qū)分碼實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字資源的物理整合，再融合行業(yè)領(lǐng)域尤其是付款碼，打造“多碼合一”的便民數(shù)字身份碼，助推碼上經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

新增“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”服務(wù)，提供民生資金信息公開(kāi)、在線投訴受理處置等功能；新增陽(yáng)光補(bǔ)貼線上查詢服務(wù)，全面匯集惠民惠農(nóng)各類政策性補(bǔ)貼項(xiàng)目共44項(xiàng)；新增自然資源全要素供需信息平臺(tái)（土地超市），企業(yè)可便捷獲取土地資源信息，實(shí)現(xiàn)線上交易。通航飛行計(jì)劃申請(qǐng)功能也即將上線。

持續(xù)做強(qiáng)做優(yōu)“服務(wù)大禮包”。優(yōu)化升級(jí)“智慧文旅”“智慧教育”“基層服務(wù)”“政策兌現(xiàn)”“營(yíng)商地圖”“高效辦成一件事（一件事一次辦）”等綜合專區(qū)，提供“一站式”服務(wù)。截至目前，累計(jì)發(fā)布惠企政策17314條，政策兌現(xiàn)事項(xiàng)15174個(gè)。

技術(shù)底座升級(jí)，更安全

升級(jí)技術(shù)底座，提升平臺(tái)的性能和安全性，是此次2.0版升級(jí)的重點(diǎn)之一。目前2.0版依托省電子政務(wù)外網(wǎng)、“一網(wǎng)通辦”、大數(shù)據(jù)總樞紐等全省公共基礎(chǔ)支撐平臺(tái)，完成了“湘易辦”安全底座的研發(fā)和數(shù)據(jù)遷移工作。

新增事項(xiàng)上線申請(qǐng)功能，是2.0版的另一大亮點(diǎn)。這項(xiàng)功能支持市州和省直部門(mén)、企業(yè)用戶向“湘易辦”發(fā)起事項(xiàng)申請(qǐng)流程，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)上線申請(qǐng)、審核、開(kāi)發(fā)與上線全流程統(tǒng)一平臺(tái)管理，提升了“湘易辦”數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理能力。

現(xiàn)在，點(diǎn)開(kāi)“湘易辦”App，在首頁(yè)金剛區(qū)，匯聚了“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”、新生兒上戶、公積金提取明細(xì)等24項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)，下滑頁(yè)面，熱門(mén)推薦、新上線事項(xiàng)以及特色服務(wù)、高效辦成一件事、企業(yè)服務(wù)等分屏排列，一目了然。

數(shù)字賦能服務(wù)，更高效

“湘易辦”進(jìn)入2.0時(shí)代，是湖南推動(dòng)數(shù)字政務(wù)提質(zhì)增效的重要舉措。省委、省政府高度重視“湘易辦”建設(shè)升級(jí)工作，繼2023年將“湘易辦”納入十大民生實(shí)事之后，2024年又明確將“湘易辦”建設(shè)納入“數(shù)字政務(wù)提質(zhì)增效惠民工程”進(jìn)行部署。

今年4月，省政府辦公廳印發(fā)《2024年加快推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)數(shù)字政務(wù)提質(zhì)增效工作方案》。方案明確，到2024年底前，實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)“應(yīng)共享盡共享”，省“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)廣泛應(yīng)用，高標(biāo)準(zhǔn)完成數(shù)字政務(wù)提質(zhì)增效惠民工程“17169”目標(biāo)，即新增上線17個(gè)“高效辦成一件事”，新增惠民便企示范應(yīng)用場(chǎng)景和高頻特色服務(wù)超過(guò)100個(gè)，企業(yè)和群眾辦事紙質(zhì)證照免提交率提升至60%以上，政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一受理辦結(jié)率提升至90%以上。

“我們今年的目標(biāo)是，建好用活‘湘易辦’，推進(jìn)省級(jí)一體化政務(wù)服務(wù)能力達(dá)到全國(guó)‘非常高’的水平?！笔?shù)據(jù)局?jǐn)?shù)字政務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

（一審：謝振華 二審：鄧望軍 三審：蔣玉青）

（吳媚楊帆）