編者按 習近平總書記強調：要推動醫(yī)療衛(wèi)生工作重心下移、醫(yī)療衛(wèi)生資源下沉，推動城鄉(xiāng)基本公共服務均等化，為群眾提供安全有效方便價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務，真正解決好基層群眾看病難、看病貴問題。鄉(xiāng)村醫(yī)生是農村居民的健康守護人，處于農村醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的“網底”，在服務群眾健康中發(fā)揮不可替代的基礎性作用。長期以來，鄉(xiāng)村醫(yī)生扎根基層、穿行風雨、擔當作為，為服務群眾健康作出了積極貢獻。為了營造良好的鄉(xiāng)村醫(yī)療服務氛圍，引導廣大鄉(xiāng)村醫(yī)生以民為本、以責為重、愛崗敬業(yè)、積極奉獻，為推進鞏固脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接提供有力的健康保障，銅仁市衛(wèi)生健康局和多彩貴州網聯合策劃，推出《健康銅仁看村醫(yī)》系列報道，邀您一起走近鄉(xiāng)村醫(yī)生，傾聽他們的暖心故事。
費雪飛：走進村民心里的健康守護神
多彩貴州網記者 文波
費雪飛，銅仁市萬山區(qū)萬山鎮(zhèn)犀牛井村衛(wèi)生室村醫(yī)。十多年來，她以最純粹的情感、最真誠的態(tài)度服務群眾健康，堅守醫(yī)德與初心，用自己微弱的臂膀為家鄉(xiāng)百姓撐起一片健康的藍天，被萬山區(qū)命名“萬山仁醫(yī)”榮譽稱號。
敬業(yè)：崇醫(yī)德樂奉獻
2000年費雪飛從銅仁衛(wèi)生學校臨床醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)，先后在石阡、銅仁城區(qū)就業(yè)從醫(yī)，2010年通過招考進萬山鎮(zhèn)犀牛井村衛(wèi)生室。
費雪飛說，她在家鄉(xiāng)從事村醫(yī)工作以來，跑遍村村寨寨的每一條小道，知曉每一戶村民的身體健康狀況，誰患過哪些慢性病，誰對哪些藥物過敏，在她心里都一清二楚。
從醫(yī)路上，費雪飛刻苦學習，勤奮鉆研，盡可能地多掌握醫(yī)學知識，在專業(yè)上力求精益求精。通過努力，她考取了臨床醫(yī)學本科學歷、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格證和健康管理師證。
由于醫(yī)療技術水平提高得快，費雪飛對一些常見病和多發(fā)病的處理越發(fā)得心應手，業(yè)務水平和診療能力得到群眾和上級衛(wèi)生部門的認可。再加上她用藥合理，手腳勤快，隨叫隨到，逐漸贏得四鄰八鄉(xiāng)極好的口碑，周邊村甚至外鄉(xiāng)鎮(zhèn)的病人也慕名而來。
費雪飛家住萬山主城區(qū)謝橋街道，女兒在川硐讀書，晚上10點半下晚自習，從川硐到萬山鎮(zhèn)有50多公里，往返一趟要2個小時，要照顧兩個孩子，費雪飛每天都要上下跑，晚上8點過從萬山鎮(zhèn)回謝橋，10點從謝橋去川硐接女兒，早上6點過又從川硐上萬山鎮(zhèn)。
“大的在上初中，小的才上小學一年級，愛人在銅仁市交通學校上班，沒法，只有兩頭兼顧啊。”費雪飛笑著說。
犀牛井村有村民2300多人，2023年村衛(wèi)生室病人門診量達到22825人，其中首診有5000多人，門診數占全鎮(zhèn)6個村衛(wèi)生室總量80%以上。費雪飛說，最近半個月門診量也有1200多人。
萬山鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長楊紅松介紹，一般村衛(wèi)生室年門診量在2000人左右，有的村在1000人以下，2022年7月至2023年6月，犀牛井村衛(wèi)生室共進藥70多萬元，有些村衛(wèi)生室只進了幾萬元。
據介紹，根據政策規(guī)定，村衛(wèi)生室藥品由鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一采購，實行零差額銷售，衛(wèi)生室只從病人門診中獲取醫(yī)保補助，首診病人每人15元，以后每次2元。
2023年犀牛井村衛(wèi)生室醫(yī)保補助共11萬元。門診病人中，除本村村民外，很大部分來自周邊的高樓坪、黃道、下溪、敖寨等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的病人。
鄉(xiāng)村醫(yī)生扎根鄉(xiāng)村，承擔著國家基本公共衛(wèi)生服務以及常見病、多發(fā)病的初級診治等基本醫(yī)療服務。目前村醫(yī)的工作內容重點向公共衛(wèi)生服務傾斜，但農村居民常見病的診療、突發(fā)急癥、意外狀況的處理仍由村醫(yī)承擔。
費雪飛告訴記者，她除了門診，還要開展公共衛(wèi)生服務，要進行家庭醫(yī)生簽約、慢病管理、孕產婦管理、開展健康教育等。慢病管理主要是高血壓、糖尿病和老年人等患者。
為方便群眾就醫(yī)，費雪飛的手機總是24小時開機，手機號碼都公開張貼在村衛(wèi)生室外最顯眼的地方?！敖^大多數村民手機里都有我的電話號碼，沒有關機時間，全天候都可以通電話?！?/p>
作為最貼近農村居民的醫(yī)療工作者，費雪飛始終堅守在居民健康“守門人”的崗位。除了到區(qū)鎮(zhèn)開會和培訓外，費雪飛天天都要坐診，她外出期間就由值班醫(yī)護負責接待患者，負責給前來看病的患者做好解釋工作。
為民：用服務換心安
“在農村，讓我擔心最多的是老年人?！辟M雪飛說。
2016年某天中午，一位陳姓老人到衛(wèi)生室測量血壓，當時血壓是180/95mmhg，已經非常危險了。費雪飛一問才知道，老人在街頭賣菜時突然頭暈，幸虧當時有人在身旁扶住，并勸她到醫(yī)院檢查，這才到衛(wèi)生室來。
老人曾在兩個月前就出現過類似情況，也在街上的大藥房測量過血壓，藥房負責人告訴她患有高血壓，讓她吃藥，可她一直沒有吃藥，問其原因，老人嘆了口氣說，她一直是一個人住，沒有子女，平時靠賣點蔬菜為生，哪有錢去吃藥啊。
短短一句話，讓費雪飛的心狠狠地痛了一下。她說無法形容那一刻的心情，經過考慮，她做出了一個不讓自己后悔的決定，只要老人愿意按規(guī)律服藥，她就無償為她提供降壓藥，同時對標國家政策，將老人納入慢性病管理，盡量減少老人額外的經濟負擔。
后來，通過規(guī)律服藥和規(guī)范管理，老人的血壓一直控制的很好。很多人不理解她的想法，說她一年到頭賺不了幾個錢，為一個不相干的人一直這樣堅持免費供藥，到底圖什么？而費雪飛回答：憑醫(yī)術治病救人，用醫(yī)德做人做事。
疫情期間，基層防疫需要依賴基層醫(yī)護人員才能順利開展。為了挨家挨戶進行核酸采樣，費雪飛每天早早起床，顧不上吃飯喝水，面臨被感染的風險，始終沖鋒在一線，向群眾宣傳防疫知識、排查外出返鄉(xiāng)人員......常常工作到深夜或凌晨才回家，這樣的工作強度，在疫情嚴重時期是費雪飛的常態(tài)。
“春節(jié)臨近時，人員流動加大，返鄉(xiāng)人員增多，更需要做好農村地區(qū)疫情防控和醫(yī)療救治工作?！奔幢阈量?，費雪飛依然堅持在崗，時刻守護群眾的身體健康和生命安全。
醫(yī)改政策實施以后，費雪飛嚴格執(zhí)行國家基本藥物目錄制度，積極正確宣傳醫(yī)改政策，嚴格執(zhí)行藥品零差價銷售，堅持不多收病人一分錢，認真開展公共衛(wèi)生項目工作，規(guī)范建立居民健康檔案，認真做好家庭醫(yī)生簽約工作。
由于農村的醫(yī)療條件有限，很多危重病人需要送上一級專業(yè)醫(yī)院治療，不管什么時候，只要病人或患者家屬有什么需求，她都會隨車護送，陪同診療。
根據規(guī)定，村醫(yī)不能上門做診療，平時到群眾家上門服務主要是給村民進行測血糖、量血壓、測體溫、查心律、測脈搏等常規(guī)檢查，并講授健康防病知識，開展健康教育?！捌綍r是上門宣傳，有時根據需要還要通知進行集中宣傳 。”
費雪飛介紹，目前犀牛井村高血壓患者100多人，糖尿病患者40多人。35歲以上首診測糖尿病853人、高血壓1643人。還有兒童預防接種通知。 這些都是她的重點服務對象。
萬山鎮(zhèn)海拔較高，因季節(jié)和氣候變化，患感冒的人較多，一般4—7月門診要輕松一些，從8月開始感冒病人逐漸增多，最多是春節(jié)前后，衛(wèi)生室兩個人經常忙不過來。
在平時工作中，費雪飛還經常幫助宣傳醫(yī)保政策。根據規(guī)定，位村民每年繳醫(yī)保380元，每位村民每年門診可報銷500元，除門診外，住院還可以報銷。
她總是給村民說，交醫(yī)療保險是給自己買保障，如果不生病是最好的，萬一生病了，還有國家解決最多的醫(yī)療費用，不至于看不起病，通過反復宣傳，村民們覺得很有道理，都很支持醫(yī)保工作。
說起健康教育，費雪飛感嘆“這塊工作最不好做！”。因為村里人普遍受教育水平比較低，對政策理解能力差，村醫(yī)要擔負起對村民進行健康知識普及和醫(yī)療惠民政策宣傳，擔當著政策解讀者的角色。
費雪飛想盡辦法，黑板報村民看不懂，她就搞“健康講座”，健康講座村民不愛聽，她就利用給病人上門服務機會，面對面進行食品衛(wèi)生、生活飲用水、食用碘鹽正確使用等健康教育和指導......通過努力，犀牛井村村民的健康意識得到逐年提升。
熱心：把患者當親人
采訪中，記者見一中年婦女到村衛(wèi)生室輸液，婦女叫羅海秀，是萬山區(qū)敖寨鄉(xiāng)甕背村人，住房買在萬山鎮(zhèn)，平時經常到衛(wèi)生室看病?！胺磸湍蚵犯腥?，前幾天在外面看過，效果不好，干脆回到這兒來治，才輸液一天就好多了，除了效果，關鍵是費妹的服務態(tài)度好。”
“做村醫(yī)很有成就感，平時走到哪里都有熟人，都受人尊重，有的稱‘費醫(yī)生’，稱我最多的是‘費妹’‘費姐’。”費雪飛說，萬山鎮(zhèn)周邊農村居民居多，都特別樸實，凝凍期間，很多村民都給她送菜來，常常讓她很感動。
高樓坪鄉(xiāng)老屋場組70多歲村民楊倫昌，冬天來到衛(wèi)生室看病，看到費雪飛缺少引火柴，燒爐火不好燒，回去后就鋸了很多廢木料，用磷肥口袋裝好，第二天一大早就送到衛(wèi)生室門口，打費雪飛的電話，讓她感動得眼含熱淚，心里充滿了溫暖。她暗自對自己說，在以后的日子里，要做的更好，別辜負鄉(xiāng)親們這份厚愛。
在衛(wèi)生室診療室，費雪飛一邊和記者聊她的工作，一邊忙著接待患者。突然一個村民從雨中跑進衛(wèi)生室大廳，手里捧著一大簇鮮艷的映山紅花。
“我來的路上見山上映山紅開得好看，想來費醫(yī)生應該很喜歡，就上山采了些帶來?！眮碚呤侨f山鎮(zhèn)土坪村村民楊昌發(fā)，他一邊抖落身上的雨水，一邊滿臉微笑地說。
收到花的費雪飛特別高興，急忙找了個花瓶把花插上，擺在診療室中間的桌子上。
“我是感冒了，一冷一熱的，來這里看病，習慣了，只有到她這兒來效果才好?！睏畈l(fā)說，在大醫(yī)院看病，醫(yī)生們事情多，常常顧不上自己，患點小病來這里，費醫(yī)生既熱心又耐煩，還花不了多少錢。
今年23歲的石慧敏，也是萬山鎮(zhèn)人，2019年畢業(yè)于碧江區(qū)職校護理專業(yè)，今年2月被費雪飛招進衛(wèi)生室，每月3000多元工資，吃住在衛(wèi)生室。
“很和氣，很有親和力，費姐對病人就像親人，她經常送重病患者到上級醫(yī)院，送到了要幫助處理好了才離開?！笔勖粢贿吔o病輸液，一邊和記者聊天。她說，在村衛(wèi)生室工作很開心、也很溫馨，跟著費姐做事沒有壓力，住在衛(wèi)生室也特別方便。
在開藥時，有時是開單顆顆藥，記者還是小時候見鄉(xiāng)村醫(yī)生這樣開過。“我們經常賣單顆藥，有些輕微患者只要開幾天的藥就會好，沒有必要都整合整瓶地開，開多了有些村民病好了，余下的藥往往過期浪費，平時老人小孩開幾顆藥就沒收費。”石慧敏說。
費雪飛還告訴記者，她工作中除了得到很多村民的理解和配合，還要感謝萬山鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心的大力支持。“從不拖欠我們的所有費用，只要你做了，只要有費用，都會一分不少的發(fā)給我們，讓我們沒有后顧之憂。”
在費雪飛看來，村醫(yī)這條路很辛苦，但她卻感到很值得。村民們信任她、關愛她，說明村民們既認可她的工作，又把她當成親人朋友。
在她內心，干村醫(yī)這么多年，年長的病患就像父母，年齡相仿的就像兄弟姐妹，對小孩則看作是自己的孩子，對患者如親人，照顧他們義不容辭。
“隨時都要站在病人的角度考慮?！边@是采訪中費雪飛說得最多的一句話。是的，從醫(yī)20多年，在她的眼里，也許除了親人，就只有病人了。
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