員工們通力合作、把洗車服務(wù)做到盡量完美

午后氣溫直逼30℃，在成都新都區(qū)大豐街道大天路36號，一家洗車店里，患有先天性肌肉萎縮的艾必齊正指導(dǎo)著幾名手腳不便、臉上掛著汗珠的員工。

之前每個(gè)月幾乎要虧本近2萬元，艾必齊還要考慮員工的身體狀況和安全等，這家洗車店一度讓他連續(xù)失眠三個(gè)月。然而，不久前，因?yàn)橛胁┲鲗⑾窜嚨甑囊曨l上傳至網(wǎng)絡(luò)，店面一下就火了，洗車的顧客接踵而至，生意從一天要洗兩三輛車猛增到三四十輛。

原來，除了店主艾必齊是殘疾人，5位員工也是殘疾人，他們因各自所長、合理分工，將洗車服務(wù)做到盡量完美，感動(dòng)了網(wǎng)友。有視頻博主形象地評價(jià)：“他們就像五根手指，合起來是一只手，攥起來就是一個(gè)拳頭，有了合力。”5月25日，成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾邅淼竭@家洗車店。現(xiàn)場，一位洗車的客人說：“我的車洗干凈了，他們賺到了錢，得到了認(rèn)可，這是一種平等的互相成就”。

艾總和他的5個(gè)“子女”員工

“5根手指，攥起來就有了合力”

因?yàn)榛加邢忍煨约∪馕s，艾必齊的膝蓋和小腿呈90度彎曲，幾乎是一種“跪著”的姿勢。他做過批發(fā)、桶裝水等生意，從老家簡陽的村里一路闖蕩到成都市區(qū)。如今，很多人習(xí)慣稱呼他為“艾總”，但是對于洗車店的員工，這位身高只到常人腰部的老板更像是一位嚴(yán)厲的“爸爸”：員工在洗車時(shí)，他摳細(xì)節(jié)、摳工序，有時(shí)還要親自上手。店里除了艾必齊，其余五位員工也是殘疾人，唯一的健全人是艾必齊的兒子，給一群人跑前跑后。

5位員工的洗車速度不算快。30元的普洗，5個(gè)人要花20分鐘左右，從車身到內(nèi)飾、輪胎清潔等，各自分工明確：18歲的小周有智力障礙，主要工作是洗車、檢查車輛，因?yàn)楦傻米罹茫切〗M長；38歲的建軍患有癲癇，腿腳不便，但是力氣大，拿得動(dòng)水槍，所以負(fù)責(zé)沖洗；小雙是智力障礙者，手腳也有不便，負(fù)責(zé)清潔車門內(nèi)的死角以及擦洗車內(nèi)腳墊；小黃雖然有智力障礙，但身材嬌小，可以帶著吸塵器輕松鉆進(jìn)后備箱和車內(nèi)進(jìn)行清潔；另一位成天樂呵呵、患有腦癱的小玲是大家的“開心果”，主要當(dāng)雜工，打下手。艾必齊專門請了洗車店的美容老師根據(jù)每個(gè)人不同的情況進(jìn)行了培訓(xùn)。5位員工通力合作、把洗車服務(wù)做到盡量完美。

有視頻博形象地評價(jià)：“他們就像五根手指，合起來是一只手，攥起來就是一個(gè)拳頭，有了合力。”

愛心博主帶火洗車店

“這是一種平等的相互成就”

位于大豐街道的這家洗車店是艾必齊開的第二家店。去年，他開了第一家由殘疾人組成的洗車店，店里大部分員工是聾啞人。店里培訓(xùn)出來的一些員工已經(jīng)可以獨(dú)立開店，做起了自己的生意。

相比第一家店的成功，第二家店沒那么順利。因?yàn)榻邮盏膯T工一定程度上都有智力或身體上的障礙，工作效率沒有第一家高。據(jù)艾必齊介紹，大豐店生意最冷清的時(shí)候，每天只有兩三輛車來洗。但是每月店鋪?zhàn)饨稹T工食宿費(fèi)，以及平均每人三四千元的工資等，一度讓艾必齊懷疑這家店能否運(yùn)營得下去。“我已經(jīng)連續(xù)失眠三個(gè)月。這家店開業(yè)前兩個(gè)月，每個(gè)月平均虧近兩萬元。”艾必齊解釋，自己還要操心住在店面二樓員工們的身體狀況、用電安全等，特別耗費(fèi)精力。

轉(zhuǎn)折發(fā)生在兩個(gè)月前，店里陸陸續(xù)續(xù)來了一些博主，他們將艾必齊的故事拍攝下來，在多個(gè)視頻平臺(tái)傳播開來，感動(dòng)了不少網(wǎng)友。漸漸地，店里從一天洗兩三輛車變成了三四十輛車。最讓艾必齊印象深刻的是第一位博主，對方看到他管理著一群殘疾人員工很不容易，便詢問他是否需要幫助。堅(jiān)持自力更生的艾必齊說什么都不要。“我再有壓力，也不想向別人攤手要東西。這位博主到我們的員工宿舍走了一圈，看到熱水器比較老舊，主動(dòng)提出向一家電器品牌申請，給我們送了三臺(tái)熱水器。”像那位博主一樣的好心人還有很多。就在記者探訪時(shí)，洗完車的何先生從車上拿了五六瓶礦泉水遞給員工們。他說，自己就住在附近，通過網(wǎng)上視頻了解到這家店，特意來洗車的。何先生說，每個(gè)人都洗得很細(xì)致、很認(rèn)真，“他們通過洗車鍛煉了自己，也被社會(huì)所需要和認(rèn)可，我看到他們也很受鼓舞和啟發(fā)，這是一種平等的互相成就。”

希望更多企業(yè)關(guān)注殘疾人

“他總想給淋雨的人撐傘”

作為一名先天性肌肉萎縮的殘疾人，艾必齊一出生就被父母背在肩膀上。上學(xué)時(shí)，每當(dāng)下雨的泥濘天，他都要靠父親背著出門上學(xué)。父親時(shí)常教育他要堅(jiān)強(qiáng)自立，“一定要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)才有出路”。艾必齊堅(jiān)持讀完了初中，“哪怕我也當(dāng)了父親，我父親還是會(huì)背我，最后直到他胃癌晚期，才背不動(dòng)我了。”

一邊說著話，一邊掀開衣服的艾必齊露出了一條藏在身體里的“導(dǎo)管”，“因?yàn)槲壹棺禂嗔眩p腎重度積水，所以要靠插著導(dǎo)尿管維持。我只有很努力，才能過上平常人的生活。”一些網(wǎng)友評價(jià)艾必齊，“淋過雨的人，總想給淋雨的人撐傘”。他未來的想法是在成都開10家洗車店，幫助至少50位殘疾人解決工作問題，“我希望更多的企業(yè)能關(guān)注到殘疾人，幫助他們通過勞動(dòng)體現(xiàn)人生價(jià)值，為家庭、社會(huì)減輕負(fù)擔(dān)。”

“店里的孩子們都很珍惜這份工作。他們早上7點(diǎn)鐘上班，晚上7點(diǎn)鐘下班，有時(shí)候還加班到半夜。正常人在這種高溫下，都很難堅(jiān)持，但他們從來不說累。”艾必齊表示，開業(yè)以來，來店里消費(fèi)的顧客對他們的洗車服務(wù)都很認(rèn)可，點(diǎn)評網(wǎng)站上的評價(jià)幾乎都是好評。

艾必齊時(shí)常對店里員工說，“雖然我們的店叫‘殘疾人洗車店’，但我們要做到讓客人從內(nèi)心認(rèn)可我們，讓這個(gè)洗車店生存下去。”

成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?昌娟 攝影 王效