為了給旅客出行提供更多選擇,鐵路12306手機(jī)APP和網(wǎng)站推出了同車接續(xù)功能,在查詢車票后,點(diǎn)擊“中轉(zhuǎn)”標(biāo)簽,系統(tǒng)在提供不同車次換乘方案的基礎(chǔ)上,可將能組合的同一列車不同區(qū)段的兩段同席別或者不同席別的剩余車票,組合形成該車次的同車接續(xù)方案,供旅客選擇。(中國(guó)鐵路 9月24日)
旅客購(gòu)票更靈活。此次鐵路12306推出的“同車接續(xù)”功能正值國(guó)慶假期車票預(yù)售期間,應(yīng)時(shí)應(yīng)景地滿足了旅客們假期出游的高漲熱情。過去,當(dāng)直達(dá)車票售罄時(shí),乘客可能需要通過多次換乘才能到達(dá)目的地,這不僅耗時(shí)耗力,還可能增加旅途中的不確定性。如今,“同車接續(xù)”功能的推出,允許乘客在同一車次內(nèi)分段購(gòu)票,在中途直接車內(nèi)更換座位即可直達(dá)目的地,為乘客提供了更多的出行選擇和便利,特別是對(duì)于未能搶到直達(dá)車票的乘客,無疑是個(gè)福音,不僅有效減少了換乘的麻煩,更提高了旅行的舒適度和便捷性。
票務(wù)供需更優(yōu)化。“同車接續(xù)”功能的推廣實(shí)施,對(duì)于鐵路部門而言,也是一種優(yōu)化票務(wù)分配、提升運(yùn)營(yíng)效率的有力手段。它通過將同一車次的不同區(qū)段車票進(jìn)行組合銷售,有助于更好地利用列車座位資源,提高票務(wù)利用率。在熱門線路直達(dá)車票緊張的情況下,可以為乘客提供更多購(gòu)票方案,有效緩解了直達(dá)車票的供需矛盾,平衡票務(wù)市場(chǎng)供給。
服務(wù)升級(jí)更到位。“同車接續(xù)”新功能的成功上線是鐵路部門在技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)方面的不斷努力和探索,這需要12306系統(tǒng)具備高度的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)更新能力,以便準(zhǔn)確計(jì)算出同車接續(xù)方案。可以說此功能的推出,是鐵路服務(wù)提質(zhì)創(chuàng)新的重要體現(xiàn),它不僅提升了用戶購(gòu)票體驗(yàn),更展示了鐵路部門在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化時(shí)的靈活性和創(chuàng)新性。
為購(gòu)票“減負(fù)”,給體驗(yàn)“加分”。相信隨著鐵路12306系統(tǒng)不斷的創(chuàng)新升級(jí),“同車接續(xù)”功能有望得到進(jìn)一步優(yōu)化和完善,為更多乘客帶來更加美好的出行體驗(yàn)。(陳文佳)
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