湖北省十堰市鄖西縣城西北隅的上津古鎮(zhèn)，地處鄂西北邊陲，與陜西省漫川古鎮(zhèn)接壤，素有“天子渡口，古塞上津”之稱，周邊更有紅25軍長(zhǎng)征途中留下的重要紅色旅游資源。如何用好豐富優(yōu)越的區(qū)位文旅資源，讓卷煙市場(chǎng)活起來，讓零售終端靚起來，是當(dāng)前急需解決的問題。鄖西縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）聚焦文旅賦能，推動(dòng)終端提質(zhì)，緊緊圍繞鄖西縣旅游文化資源，精耕卷煙特色旅游零售終端建設(shè)，對(duì)卷煙零售終端構(gòu)建方式和發(fā)展模式的有益嘗試，有效促進(jìn)卷煙銷售、品牌傳播和客戶盈利。開啟現(xiàn)代終端建設(shè)新局面。

立足市場(chǎng)實(shí)際，著力找準(zhǔn)跨界發(fā)展樞紐

“建終端”的目的是“用終端”。利用和發(fā)揮旅游終端功能作為提升經(jīng)營(yíng)水平的重點(diǎn)，更加重視對(duì)這一平臺(tái)的應(yīng)用，結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)能力，充分借助店內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源開展形式多樣的品牌推介工作。按照“旅游+營(yíng)銷”和“旅游+終端建設(shè)”新思路，全面梳理旅游區(qū)地域特色和市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)，深挖旅游終端潛力，探索特色終端建設(shè)，實(shí)現(xiàn)終端建設(shè)與地域特色有機(jī)結(jié)合，努力發(fā)揮現(xiàn)代終端把握市場(chǎng)、引導(dǎo)消費(fèi)、培育品牌“前沿陣地”作用。把利用和發(fā)揮旅游終端功能作為提升經(jīng)營(yíng)水平的重點(diǎn)，按照“問題導(dǎo)向、一戶一策、多項(xiàng)賦能”工作思路，結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)能力，充分利用當(dāng)?shù)刭Y源，形成培育氛圍，形成集群效應(yīng)，激發(fā)營(yíng)銷活力，引導(dǎo)消費(fèi)升級(jí)。

深耕文旅市場(chǎng)，著力推進(jìn)旅游終端建設(shè)

（位于上津古鎮(zhèn)的紅色終端）

充分結(jié)合優(yōu)越的區(qū)位文旅資源，做好鄖西紅25軍“紅色旅游終端”、上津鎮(zhèn)“古城旅游一條街”和“歷史文化特色旅游”的打造工作，扎實(shí)有序推進(jìn)終端形象建設(shè)，提高對(duì)消費(fèi)者的吸引力和影響力，推動(dòng)旅游終端成為卷煙持續(xù)發(fā)展的“新引擎”。突出“文化+體驗(yàn)”功能，突出地域文化特色，通過旅游終端形象展示、增值服務(wù)、品牌文化等嵌入式營(yíng)銷策略。從品牌展示柜設(shè)計(jì)、宣傳語提煉等方面，充分發(fā)揮營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，使得店店有特色、店店有文化。旅游型特色終端建設(shè)對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍能力提升起到了極大的助推作用。營(yíng)銷人員不僅能夠介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源現(xiàn)狀、歷史文化故事，還能精準(zhǔn)地分享旅游終端建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

攜手客我共建，著力優(yōu)化零售終端形象

通過對(duì)特色終端、特色線路進(jìn)行分析，確定各類終端的建設(shè)思路，持續(xù)在終端形象、商品布局、品牌展示、柜臺(tái)陳列等方面下功夫，并通過采取設(shè)置推薦區(qū)、陳列區(qū)等方式，強(qiáng)化零售終端形象展示效果。集成優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)做法轉(zhuǎn)化為工作成效，提升經(jīng)營(yíng)戶盈利能力發(fā)揮了較好的示范效應(yīng)。通過組織自律互助小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了客戶關(guān)注和參與熱情。扎實(shí)有序推進(jìn)終端形象建設(shè)，提高對(duì)消費(fèi)者的吸引力和影響力，推動(dòng)旅游終端成為卷煙持續(xù)發(fā)展的“新動(dòng)力”。

未來鄖西縣局（營(yíng)銷部）將圍繞豐富的旅游文化資源探索深度融合新模式，推動(dòng)搭建共建平臺(tái)，利用文旅賦能，優(yōu)化終端示范區(qū)建設(shè)，構(gòu)建農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)“煙郵”協(xié)同生態(tài)體系，不斷引導(dǎo)零售終端向具備服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)等“一店多能”的“知音同行”服務(wù)綜合體進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。（圖片由陳嘉錫提供）