連日來，中國郵政集團有限公司河南省蘭考縣分公司持之以恒地加大為民服務(wù)力度，把該縣南彰支局一成功模式在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層網(wǎng)點全面推廣，讓更多群眾切實感受到郵政服務(wù)的便捷與溫暖，讓“人民郵政為人民”的理念在蘭考大地生根發(fā)芽、開花結(jié)果，為鄉(xiāng)村振興注入源源不斷的郵政力量。

據(jù)了解，近日，郵政南彰支局愛心公益客戶群里熱鬧非凡，居民“幸福平安”接連發(fā)出 6多個贊，表達對支局員工的感激之情。原來，該支局員工長期堅持免費為寄宿學(xué)校的孩子們捎帶衣物，解決了眾多家庭的燃眉之急。蘭考縣分公司積極踐行主題教育要求，與“我為群眾辦實事”實踐活動緊密結(jié)合，不斷探索提升為民服務(wù)水平的新路徑。

南彰鎮(zhèn)位于蘭考縣東北 40 公里處，與山東曹縣接壤，地理位置較為偏僻。支局經(jīng)理楊龍在與員工下鄉(xiāng)宣傳業(yè)務(wù)過程中，深切感受到當(dāng)?shù)靥厥獾娜丝诮Y(jié)構(gòu)帶來的民生難題。這里老人與留守兒童居多，年輕人外出務(wù)工，為了讓孩子接受更好的教育，老人們將孩子送往縣城住校就讀。然而，一旦天氣變化或孩子有特殊需求，為孩子送必備物品就成了老人們的心頭大患。無論是被褥、衣物還是學(xué)習(xí)用品，老人們都需乘坐公交送往縣城，而寄宿學(xué)校往往距離車站較遠，下車后還需長途跋涉。許多老人年事已高，行動不便，識字不多且對智能手機操作生疏，遇上刮風(fēng)下雨、天寒地凍的惡劣天氣，這一路的艱辛可想而知。

楊龍將這一情況上報至蘭考縣分公司。支局 5 名居住在縣城的員工主動請纓，經(jīng)集體商議，決定在確保正常工作不受影響的前提下，利用下班時間為鄉(xiāng)鎮(zhèn)老人義務(wù)捎帶物品。這一愛心提議得到了縣分公司的高度認可與大力支持，并要求支局做好全面宣傳工作，讓更多有需要的群眾知曉這一便民渠道。

于是，南彰郵政支局多管齊下，通過營業(yè)廳張貼通知、抖音平臺發(fā)布視頻、借助村委會大廣播循環(huán)播報等方式廣泛傳播信息。告知家長們將物品仔細包裝好，清晰標注學(xué)生所在學(xué)校、班級、姓名等關(guān)鍵信息后送至郵政營業(yè)廳，并做好詳細登記。下班后，支局員工便馬不停蹄地按照地址將物品分別送往各個學(xué)校，送達后還會第一時間與學(xué)生家長電話溝通，匯報送達情況。截至 11 月，該支局已累計為 380 戶家庭捎帶物品 895 余件，用愛心與堅持搭建起一座連接家校的溫暖橋梁。

他們的努力不僅贏得了當(dāng)?shù)匕傩盏膹V泛贊譽和衷心認可，也獲得了當(dāng)?shù)卣某浞挚隙ā?024 年 3 月份，南彰鎮(zhèn)人民政府授予南彰郵政支局“公益大使”榮譽稱號，這一榮譽不僅是對支局過往工作的高度褒獎，更是對其未來繼續(xù)服務(wù)群眾的有力鞭策。