今年以來，鶴壁南部新城開發(fā)建設(shè)集團有限公司積極響應(yīng)文明建設(shè)的號召，以朝歌文化園為核心陣地，不斷完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、提升景區(qū)環(huán)境品質(zhì)、提高景區(qū)服務(wù)水平，著力打造文明景區(qū)，“點亮”文明窗口。

著力完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。在朝歌文化園游客服務(wù)中心設(shè)置無障礙通道、母嬰室、免費熱水、嬰兒車、輪椅等便民設(shè)施，在志愿服務(wù)站配備手機充電設(shè)備、雨傘租賃服務(wù)設(shè)施以及常用藥品急救箱，全方位保障游客應(yīng)急需求。同時，常態(tài)化開展網(wǎng)格化巡查，及時更換破損石板約400平方米、破損警示牌200余處，有效減少安全隱患。

不斷提升景區(qū)環(huán)境面貌。在紅飄帶沿線打造8處花境，增設(shè)高品質(zhì)花墻、花廊，把握修剪黃金時機，修剪苗木、綠籬約140萬平方米，養(yǎng)護苗木達40萬余株，通過補植灌木、麥冬、播撒花卉草籽等措施，累計消除黃土裸露面積8.5萬平方米，景區(qū)品質(zhì)不斷提升。

全面提高景區(qū)服務(wù)水平。定期組織員工開展文明禮儀、講解培訓(xùn)等專業(yè)課程，邀請專業(yè)講師進行現(xiàn)場教學(xué)與模擬演練，從微笑服務(wù)、禮貌用語到高效處理游客訴求，全方位提升員工素養(yǎng)；同時，針對節(jié)假日期間，在景區(qū)顯著位置安排文明引導(dǎo)員，為游客提供免費咨詢、游覽引導(dǎo)等貼心服務(wù)，積極組織集團職工開展憲法宣傳、防溺水、安全度汛等志愿服務(wù)活動30余次，引導(dǎo)群眾樹立文明意識。

下一步，南部新城集團將不斷創(chuàng)新管理方式、提升服務(wù)水平，持續(xù)推動“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”活動走深走實，助力鶴壁市精神文明建設(shè)提質(zhì)增效。