“陽哥，這該怎么回？”23歲的劉欣雨坐在電腦前，探身詢問坐在輪椅上的舒陽陽。“請(qǐng)您提供一下單位名稱和稅號(hào)信息”，根據(jù)舒陽陽的解答，劉欣雨很快就編輯好了這條回復(fù)，發(fā)送出去。在江西南昌市高新區(qū)吾悅廣場(chǎng)23樓，亮堂堂的房間里，約30名殘疾人正在電腦前敲擊著鍵盤，他們的職業(yè)是電商平臺(tái)的云客服。

為劉欣雨解答問題的舒陽陽今年29歲，19歲時(shí)患病導(dǎo)致雙腿不能行走，2017年從南昌市云客服培訓(xùn)班畢業(yè)。現(xiàn)在，他每天工作6個(gè)小時(shí)，工資待遇也不錯(cuò)。“單子多時(shí)可以掙到七八千元，就算是平時(shí)一般也能賺4000多元。”舒陽陽說，“往常都是在自己家里工作，這個(gè)月輪到我來這里帶帶新人。”

云客服培訓(xùn)班是讓殘疾人在家中就能上崗就業(yè)的項(xiàng)目。該項(xiàng)目是南昌市殘聯(lián)對(duì)接南昌科創(chuàng)職業(yè)技術(shù)學(xué)校與電商企業(yè)，通過“政府購買服務(wù)、專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、企業(yè)提供崗位”的形式，服務(wù)殘疾人就業(yè)。2016年以來，南昌科創(chuàng)職業(yè)技術(shù)學(xué)校共培訓(xùn)551名殘疾人學(xué)員，上崗就業(yè)455名，就業(yè)率達(dá)到82.6%。

通過各種形式的職業(yè)技能培訓(xùn)，讓殘疾人獲得一份相對(duì)穩(wěn)定的工作是南昌市產(chǎn)業(yè)助殘的一項(xiàng)舉措。

通過分散按比例就業(yè)為主、集中就業(yè)與個(gè)體創(chuàng)業(yè)就業(yè)相結(jié)合的方式，南昌市殘聯(lián)多渠道培訓(xùn)、多方向安置和多資金扶持殘疾人。截至目前，一共安排4.4萬殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)，就業(yè)率71%，增強(qiáng)了殘疾人的獲得感、幸福感。

接受培訓(xùn)后的殘疾人黃國輝，覺得自己尚有余力，于是將云客服工作的6個(gè)小時(shí)放在傍晚，白天出去務(wù)工，一個(gè)月總收入過萬元。“云客服的工作讓我心里很踏實(shí)，才能放心去找別的工作。現(xiàn)在我靠自己賺的錢在南昌市里買了一套60多平方米的房子，下一步，我想自己開個(gè)手機(jī)店。”

除了幫扶殘疾人就業(yè)，南昌市殘聯(lián)還大力扶持有能力的殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，發(fā)揮致富帶頭人作用，吸納更多殘疾人就業(yè)。

初春時(shí)節(jié)，南昌市紅谷灘區(qū)的盲人按摩店里很溫暖。“客人之所以相信我們，殘聯(lián)設(shè)計(jì)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)幫了大忙。”店長曹兵說。在南昌市殘聯(lián)的幫助下，曹兵已經(jīng)開了9家盲人按摩店，從店招、標(biāo)識(shí)、工作服、規(guī)章制度到床上用品，全都是按照市殘聯(lián)制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，有了品牌和行業(yè)規(guī)范，生意越來越好做。

“現(xiàn)在我們9個(gè)店每年?duì)I業(yè)額有1000萬元，”曹兵充滿信心地說，“雖然受到疫情影響，但是有政策的扶持，有殘聯(lián)的幫助，我們?nèi)ツ晗掳肽杲?jīng)營狀況很好。我剛租下一間1000多平方米的店面，現(xiàn)在正在裝修，到時(shí)候又能多招十幾名新員工。”

“讓殘疾人通過就業(yè)改善生活，融入社會(huì)，是殘聯(lián)的工作目標(biāo)。另外，還要幫助殘疾人建立互幫互助的氛圍，讓他們能在幫助他人的過程中，收獲人生價(jià)值。”南昌市殘聯(lián)理事長余穎說。