2024年，“性價(jià)比”成消費(fèi)新寵，當(dāng)企業(yè)去追求極致性價(jià)比，將創(chuàng)新精力都用在降本之上，這會不會是一種發(fā)展陷阱？紅頂獎?wù)J為，一個只追求性價(jià)比的企業(yè)或許可以生存，但一個行業(yè)如果以性價(jià)比為標(biāo)桿則是沒有未來的，從行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來看，真正有高端引領(lǐng)力的創(chuàng)新，才能助推行業(yè)高質(zhì)量的發(fā)展。

12月12日，由中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)、紅頂獎組委會主辦的第16屆中國高端家電趨勢發(fā)布暨紅頂獎頒獎盛典在中國油畫院美地藝術(shù)中心盛大開幕，作為中國高端家電領(lǐng)域的標(biāo)志性獎項(xiàng)，紅頂獎始終致力于弘揚(yáng)品質(zhì)生活、引導(dǎo)消費(fèi)潮流。本屆紅頂獎以“傳奇”為主題，在風(fēng)起云涌的時代浪潮中，家電行業(yè)書寫了一次次的傳奇故事，如今，高端家電依然迸發(fā)著最強(qiáng)音。

本屆紅頂獎凝聚了石頭科技、A.O.史密斯、奧克斯、卡薩帝、博世家電、恒潔、海信廚電、海信、九牧、海信真空冰箱、好太太、九陽、小天鵝、美的、松下衛(wèi)浴、松下健康空調(diào)、松下電器、東芝、飛利浦、林內(nèi)、追覓、西門子家電、創(chuàng)維、TCL、太陽雨空氣能、索尼、華帝、COLMO、格蘭仕、好太太、澳柯瑪、港華紫荊、瑪麗仙、驕予時、櫻花、萬得廚在內(nèi)的眾多知名家電品牌及企業(yè)，以及知乎、卓越視覺、GFK、浮云藝術(shù)、微博家電、滴滴出行、永達(dá)傳媒等紅頂獎合作伙伴親臨現(xiàn)場，并邀請到工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域泰斗、人工智能領(lǐng)域?qū)＜摇⒎沁z大師、短道速滑奧運(yùn)冠軍、青年藝術(shù)家、知名演員、敦煌文化學(xué)者等各界名流，一場思維碰撞與視覺美學(xué)盛宴由此展開。

何為傳奇？紅頂獎之問

一場曼妙、靈動的飛天舞蹈拉開紅頂盛典的開幕，敦煌藝術(shù)作為中華文化的藝術(shù)傳奇，能夠歷久彌新是因?yàn)槠洳粩嘁蚤_放包容的胸懷接納外來文化，并實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新?；仡欀袊译姌I(yè)發(fā)展史，同樣創(chuàng)造了中國經(jīng)濟(jì)增長下的傳奇。

40多年前，中國家電從設(shè)備和技術(shù)引進(jìn)中起步，通過消化吸收，擴(kuò)大規(guī)模、提升制造管理水平，開放國內(nèi)市場，參與全球競爭，創(chuàng)造了從跟跑到并跑、再到領(lǐng)跑的跨越式發(fā)展的傳奇。如今，中國家電產(chǎn)業(yè)規(guī)模以上家電企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入接近2萬億元，國內(nèi)市場品類品牌極度豐富。海外市場，中國家電年度出口額超1000億美元，不僅實(shí)現(xiàn)了走出去，也走進(jìn)了全球億萬家庭，通過技術(shù)、品牌的輸出，中國家電走到價(jià)值鏈的中上部，正在走上去的路上。

進(jìn)入存量競爭時代，面對紛繁復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，家電行業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的攻堅(jiān)期。16載，紅頂獎見證并參與了家電行業(yè)的飛速變化，紅頂獎創(chuàng)辦人呂盛華在紅頂盛典上表示，“站在當(dāng)下，我們面臨百年未有之大變局，唯有堅(jiān)持創(chuàng)新才是我們應(yīng)對挑戰(zhàn)的不二密鑰，從國家的發(fā)展戰(zhàn)略來說，要堅(jiān)定不移的推動高質(zhì)量發(fā)展，滿足人民日益增長的美好生活需要。消費(fèi)升級依然是中國家電行業(yè)發(fā)展的確定性趨勢之一，堅(jiān)持推出高端好產(chǎn)品才有更美好的未來。實(shí)現(xiàn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展需要有創(chuàng)新能力的企業(yè)，而紅頂獎評選的產(chǎn)品正是來自這類有創(chuàng)新能力的企業(yè)，我們評選的紅頂獎就是高端好家電，符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方向，契合品質(zhì)消費(fèi)升級的趨勢。在今天這個平臺，也希望我們行業(yè)主流企業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)新，續(xù)寫家電行業(yè)傳奇。”

跨界交融，探尋創(chuàng)新新路徑

內(nèi)卷的當(dāng)下，跨界的思維和技術(shù)碰撞，另辟蹊徑為行業(yè)發(fā)展描摹新模式、探索新價(jià)值、實(shí)現(xiàn)新突破。

新周期下，企業(yè)的競爭策略、經(jīng)營模式以及與消費(fèi)者的互動方式都發(fā)生了深刻變革，中國工業(yè)設(shè)計(jì)之父，清華大學(xué)資深文科教授柳冠中認(rèn)為，如果全面認(rèn)知設(shè)計(jì)的話，產(chǎn)品的制造過程、營銷過程、使用過程、回收再利用過程等，都需要設(shè)計(jì)去干預(yù)。中國家電產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)未來在哪里，柳冠中認(rèn)為家電企業(yè)需要思考更深層次的創(chuàng)新邏輯，不應(yīng)局限于傳統(tǒng)產(chǎn)品的改良?！霸O(shè)計(jì)邏輯與技術(shù)邏輯不同，設(shè)計(jì)邏輯是解決‘使用’而非解決‘占有’，設(shè)計(jì)要創(chuàng)造性地解決問題，消費(fèi)者要的不是洗衣機(jī)、冰箱等具體載體，而是干凈衣服、保鮮食物等使用目的，以前依賴的引進(jìn)路徑是不是可以調(diào)整一下，我們對使用目的的追求，可能走出一個全新的道路。中國傳統(tǒng)認(rèn)知里面有很多優(yōu)秀的東西，所以現(xiàn)在講的要理解中國方案，產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，必須有制度的創(chuàng)新、認(rèn)知邏輯的創(chuàng)新，我們才有可能找到中國的設(shè)計(jì)道路，我們的中國企業(yè)、我們的家電才會有真正的突破?！?/p>

AI智能時代加速到來，HI（人類智慧）與AI（人工智能）的結(jié)合又將給家?guī)碓鯓拥臅诚耄可虾＝煌ù髮W(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)學(xué)院副院長、AI智能專家韓挺表示，“人類是一個超級的智能體，但是AI對于數(shù)據(jù)、模型、算法比人類要厲害得多，如果我們能把產(chǎn)品、人、環(huán)境的各種參數(shù)數(shù)據(jù)化，運(yùn)用AI的能力揭示出來人類的能力所沒有發(fā)現(xiàn)的，就像一夜之間所有的分子的生命結(jié)構(gòu)被揭示一樣，這個機(jī)會到來了。我們到了一個視覺化為洞察、洞察化為理解、理解導(dǎo)致行動的空間智能的新紀(jì)元。AI+HI融合智能基礎(chǔ)上空間智能是什么樣的？通過數(shù)據(jù)、模型、算法優(yōu)化家居產(chǎn)品效率功能性，實(shí)現(xiàn)個性化自動化的服務(wù)。人類智慧融入情感、倫理、溫度，打造溫馨安全感、個性化生活的體驗(yàn)，注重消費(fèi)者的情感共鳴、隱私關(guān)懷、健康呵護(hù)，二者相得益彰，共同編織既智能高效又充滿人文關(guān)懷的理想家園，是科技與生活的和諧共生，真正實(shí)現(xiàn)智慧家庭家電的詩意棲居。”

在敦煌這片被藝術(shù)之神眷顧的土地上，有無數(shù)震撼心靈的藝術(shù)奇觀，由中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)，紅頂獎組委會聯(lián)合浮云藝術(shù)主辦的“邂逅經(jīng)典·共鑄傳奇 2024第16屆紅頂獎中國高端家電x敦煌藝術(shù)大展”于2024年12月12日-12月15日在中國油畫院正式開展，千年經(jīng)典與中國家電展開一場跨時空對話，家電的科技智能與繪畫、雕塑、數(shù)字作品等不同藝術(shù)形式交融輝映，一場美好的相遇為家電行業(yè)內(nèi)外帶來新的思考。

經(jīng)過嚴(yán)格的評審，激烈的競爭，最終共有21款產(chǎn)品榮膺紅頂獎，這些產(chǎn)品也在“邂逅經(jīng)典·共鑄傳奇 2024第16屆紅頂獎中國高端家電x敦煌藝術(shù)大展”上驚艷亮相。

紅頂獎一直以來不斷跨界探索、聆聽不同圈層的聲音，將高端家電消費(fèi)轉(zhuǎn)化為潮流態(tài)度和生活方式，本次紅頂獎同樣匯聚了各行各業(yè)的精英。

溫哥華冬奧會短道速滑女子3000米接力冠軍張會帶來了關(guān)于“科技向善”的分享，“人類進(jìn)步和科技進(jìn)步就會面臨淘汰的過程，所有人都面臨選擇，選擇的過程中我相信所有人都是從追求更美好的生活、以人為本出發(fā)的。我認(rèn)為高端家電和科技的進(jìn)步，包括AI的發(fā)展，在這個過程中可能出現(xiàn)條條塊塊、磕磕碰碰，但像我們運(yùn)動員一樣，不管走到什么樣的瓶頸，不要忘了以什么初心出發(fā)的，希望今天活動讓更多高端家電的企業(yè)認(rèn)識到，持續(xù)向好，一起向未來，推動大家更快、更好的接受新科技的到來?！?/p>

在人工智能越發(fā)火熱的當(dāng)下，被世代相傳的非遺文化又是如何看待家電和AI技術(shù)發(fā)展的？中國傳統(tǒng)文化國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人、中國工藝美術(shù)大師鐘連盛表示，“無論家電怎么發(fā)展，首先是服務(wù)于人的，我覺得人不可或缺的就是對文化對情感的需求，我們將傳統(tǒng)文化、非遺技藝、民族魂魄的東西融進(jìn)去，把冷冰冰的機(jī)器注入生命注入感情，滿足人民文化精神需求?！?/p>

凝聚共識，續(xù)寫傳奇篇章

即使近幾年來關(guān)于“消費(fèi)降級”的聲音不絕于耳，但是可以肯定的是，消費(fèi)升級仍是中國家電行業(yè)最確定的方向之一。紅頂盛典現(xiàn)場，紅頂獎組委會聯(lián)合GfK中國重磅發(fā)布《2024中國高端家電市場趨勢報(bào)告》，《報(bào)告》顯示，受國內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，2024年1-9月國內(nèi)家電市場零售額規(guī)模6957億元，同比下滑0.4% 。但在以舊換新政策推動和技術(shù)創(chuàng)新加持下，高端家電依舊為家電銷售注入了強(qiáng)勁的動力，“國補(bǔ)”發(fā)力后，2024年9-10月，彩電、冰洗空、熱水器、油煙機(jī)、燃?xì)庠钇奉惖囊弧⒍壞苄д甲陨砥奉惙蓊~均快速提升。創(chuàng)新產(chǎn)品如冰箱超薄/零嵌/平嵌技術(shù)、油煙機(jī)的超薄/全嵌/可升降創(chuàng)新、洗碗機(jī)洗消/存嵌/大容量設(shè)計(jì)、集成式廚電與套系化潮流融合等等，不斷滿足用戶持續(xù)發(fā)展的消費(fèi)升級與生活品質(zhì)要求。技術(shù)創(chuàng)新還使得中國品牌避開價(jià)格戰(zhàn)，在海外高端賽道取得更廣闊的發(fā)展空間。

針對消費(fèi)降級論調(diào)，博西家電華北大區(qū)博世家電高級銷售總監(jiān)余世棟認(rèn)為，“無論市場消費(fèi)是降級還是升級，企業(yè)不能以降低成本和品質(zhì)應(yīng)對消費(fèi)者，這是對于消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)任。一個企業(yè)如果能夠保持本心，把自己品牌、品質(zhì)、服務(wù)全都做好，無論面對升級還是降級市場，消費(fèi)依然會存在，在于企業(yè)怎么挖掘它，怎么創(chuàng)造更好的產(chǎn)品、用更好的服務(wù)去迎合消費(fèi)者不斷變化的訴求。”

針對如何在消費(fèi)降級的時代背景下做到引領(lǐng)用戶的消費(fèi)升級，海爾空氣產(chǎn)業(yè)全屋智慧空氣方案企劃總監(jiān)王曉燕以海爾的產(chǎn)品研發(fā)為例做了解讀：“消費(fèi)降級對我們企業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，現(xiàn)在消費(fèi)降級的背后是用戶明確的的需求升級。用戶其實(shí)真正要買的不是所謂的性價(jià)比，而是想要一種好的體驗(yàn)。對海爾來說，過去賣給用戶的是一臺可以制冷制熱的空調(diào)，現(xiàn)在給用戶提供一整套的解決方案，給用戶打造是一個好的空氣環(huán)境。進(jìn)而用戶從買一件產(chǎn)品到現(xiàn)在買一整個系統(tǒng)解決方案，這個過程中引導(dǎo)了消費(fèi)者的消費(fèi)升級?！?/p>

廣州松下空調(diào)器有限公司全國營銷總監(jiān)歐勁波認(rèn)為，“其實(shí)這幾年對于降級大家是有切膚之痛的，這些我們控制不了，只能通過企業(yè)自身的改變?nèi)カ@得商機(jī)。從松下角度出發(fā)，現(xiàn)在智能化和綠色環(huán)保這塊還有很多空間可以做。無論是國家政策，還是目前的高端消費(fèi)人群消費(fèi)趨勢都是比較趨向于可持續(xù)這個觀點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)升級是長遠(yuǎn)的路線不會變化，這一點(diǎn)看還是很有機(jī)遇的?！?/p>

市場經(jīng)濟(jì)有其規(guī)律可循，作為跨界人士永達(dá)傳媒副總裁趙清分享了不同的觀點(diǎn)，“我覺得經(jīng)濟(jì)下行消費(fèi)降級只是周期性的東西，以前也有過，沒有必要過分的擔(dān)心。大家對情緒價(jià)值的追求，對美好生活的追求是永恒不變的，是大有可為的。只是企業(yè)打造自己產(chǎn)品力、渠道力之外，可能更要加強(qiáng)品牌建設(shè)。希望大家打造品牌力、穿越周期，創(chuàng)造中國家電新的傳奇?！?/p>

當(dāng)下的消費(fèi)趨勢越發(fā)多元化，無論用戶對情緒價(jià)值的角逐，還是圈層經(jīng)濟(jì)的火熱，都成為企業(yè)可以抓住的市場破局點(diǎn)。

如何去捕捉用戶的情緒價(jià)值?索尼(中國)有限公司電子系統(tǒng)本部高級總監(jiān)陳巍表示，“抓住顧客需求，不單是滿足顧客需求，某種程度創(chuàng)造顧客需求是我們做市場營銷最重要的出發(fā)點(diǎn)。大家都認(rèn)為最好的視聽體驗(yàn)是看電影,如果消費(fèi)者在家里看電視能享受到跟電影院差不多的感受，他的情緒價(jià)值就得到了釋放:索尼領(lǐng)先的顯示技術(shù)加上索尼回音壁的全景聲環(huán)繞音效滿足用戶的音畫高要求,在家中就可享受影院般的體驗(yàn)。再比如游戲,用戶的目的就是‘贏’，索尼是率先在國內(nèi)開啟游戲電視產(chǎn)品線的品牌，為用戶提供沉浸式游戲體驗(yàn)，并且憑借優(yōu)異的對比度表現(xiàn)，可以幫助玩家更容易看清楚暗部細(xì)節(jié)，助力獲勝。消費(fèi)者的情緒價(jià)值得到滿足，企業(yè)營銷業(yè)績也會有所增長。”

“體驗(yàn)”其實(shí)也是情緒價(jià)值的一種，美的集團(tuán)廚熱事業(yè)部洗碗機(jī)國內(nèi)產(chǎn)品開發(fā)部長張永亮從產(chǎn)品全流程角度分享了自己的觀點(diǎn)，“我們做研發(fā)和開發(fā)過程中，用戶體驗(yàn)是非常重要的環(huán)節(jié)，不管是技術(shù)創(chuàng)新還是產(chǎn)品創(chuàng)新都會有用戶體驗(yàn)的環(huán)節(jié)提前介入。在產(chǎn)品上市之后我們會關(guān)注用戶全流程的滿意度，包括安裝、使用、售后服務(wù)，每一個跟用戶有接觸的點(diǎn)都會影響用戶的情緒變化。我們會在整個流程上面去洞察和調(diào)研用戶情緒的一些反饋，輸入到我們產(chǎn)品開發(fā)過程中?！?/p>

智能衛(wèi)浴品類是近幾年來另一個提供“情緒價(jià)值”非常典型的產(chǎn)品，九牧廚衛(wèi)品牌副總裁張彬表示，“情緒價(jià)值本質(zhì)上是消費(fèi)者關(guān)系，我們產(chǎn)品功能價(jià)值、性能價(jià)值、科技進(jìn)步很多都已經(jīng)同質(zhì)化，剩下是建立品牌，品牌就是情感價(jià)值，就是情緒價(jià)值，就是消費(fèi)者關(guān)系。智能衛(wèi)浴產(chǎn)品體現(xiàn)非常直接，我們的音樂花灑，滿足很多人在衛(wèi)生間K歌的喜好，小孩子不喜歡刷牙，我們通過AI 技術(shù)，用視覺語言讓小孩刷牙的時候能夠看見牙齒，還有趣味小動畫，使消費(fèi)者在衛(wèi)生間體驗(yàn)到愉悅開心的感覺，這是我們產(chǎn)品制造里面時時刻刻要考慮的，非常重要?！?/p>

圈層經(jīng)濟(jì)越發(fā)火熱，如何做好不同的圈層營銷，東芝冰箱企劃經(jīng)理王靜認(rèn)為，“不同的圈層營銷對東芝冰箱研發(fā)而言就是不同需求的結(jié)合，不同圈層有不同需求，我們必須持續(xù)研究目標(biāo)用戶，去了解他們的生活方式是什么，或者說他們追求的生活方式是怎么樣的，才能讓產(chǎn)品跟用戶生活方式更好的結(jié)合，給到用戶更好的生活體驗(yàn)，幫助他創(chuàng)造更好的生活方式，是我們需要持續(xù)研究、攻克、在產(chǎn)品上精進(jìn)的部分?！?/p>

企業(yè)經(jīng)營之外，行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，總有企業(yè)一直堅(jiān)守社會責(zé)任的初心，太陽雨集團(tuán)品牌運(yùn)營中心總經(jīng)理宋永泉表示，“作為新能源企業(yè)，太陽雨希望通過光儲充熱一體化的解決方案，給大家提供清潔采暖、清潔熱水、清潔制冷的清潔能源綜合解決方案。我們每安裝1平方米的太陽能集熱器，相當(dāng)于給地球種了3棵樹，每安裝1P的空氣熱泵，相當(dāng)于給地球種了9棵樹，這是太陽雨集團(tuán)具體的科技向善的成果?？萍枷蛏撇粌H僅有淘汰，還有重構(gòu)和新生。”

紅頂獎讓大家看到了對于創(chuàng)新和品質(zhì)的堅(jiān)守，作為主辦方代表，中國家電網(wǎng)副總編劉瑛表示，“關(guān)于科技向善，有一個觀點(diǎn)我印象很深，智慧包括科技是一種能力，但是善良是一種選擇，無論科技有多大能力，到最后決定是人來做的，科技要做的事情就是給普通老百姓的生活帶來進(jìn)步和改變；我們所處的時代變化非?？欤瑱C(jī)會就在于，那些真正有價(jià)值又與眾不同的東西?！?/p>

順境中能做到各美其美的慷慨，逆境中也不失“凌然屹立”的勇毅，中國家電產(chǎn)業(yè)一直破浪前行，紅頂獎陪伴而行，一年又一年，紅頂獎不僅是對家電行業(yè)、家電產(chǎn)業(yè)過去傳奇的總結(jié)和致敬，更對未來家電行業(yè)新的傳奇加以期望和召喚，共攀新高峰。